潮涌新時代 創新贏未來②|資陽市交通運輸局:創新服務理念 提升企業群眾滿意度

來源:中國網 時間:2022-09-29 18:00:24編輯:肖婷源
2022上半年以來,資陽市交通運輸局堅持以人為中心的發展,不斷深化交通行業“放管服”改革,推進政務服務“首問負責制”“限時辦結制”“一次性告知制”等辦理制度,優化審批流程,實行行政提速,著力為企業群眾辦實事。
為進一步優化服務壓減審批流程,資陽市交通運輸局加快推進職能轉變,高效推進政務服務標準化,及時公開審批事項辦理流程圖,落實首問負責制、一次性告知制等工作要求,將拆分調整後191項政務事項100%實現一體化政務服務平臺網上審批,全面精簡88項依申請政務服務事項,辦理時限平均壓減2天、壓減幅度40%,減少審批環節1個、減少16.7%,精簡優化審批要件88項、精簡46.1%。
為讓群眾少跑路,提高溝通效率,資陽市交通運輸局按照“一網通辦”要求,針對需按流程辦理的審批事項,部門主動與辦事群眾進行溝通,通過電話、微信或QQ進行提前交流,引導企業群眾線上填報、線上提交和線上審查,提高“不見面審批”辦件量。從提出申請到頒發證件只需跑一次路,大幅節省辦事群眾辦理時間和跑路次數。
同時,資陽市交通運輸局還通過借助四川省一體化服務平臺,做細做精辦理事項,不斷完善四川政務服務網資訊,全面公示辦理時限、辦理資訊、收費管理等事項,對照省政府“跨省通辦”“全省通辦”“川渝通辦”政務服務事項清單,落實認領梳理,消除通辦障礙,強化通辦保障措施,進一步提升了審批效率,實現“通辦改革一小步,便民利企一大步”。
在跨域合作中,資陽市交通運輸局也積極推進跨界公交開行,開通安岳雙龍至重慶大足中敖省際公交。研究天府國際機場定制公交運作方案,開通資陽至天府國際機場快6專線公交運營線,全程運營線路總里程43公里,投入運營車輛5輛;開通四川音樂學院臨空經濟區校區美術學院至天府國際機場快9專線公交運營線,全程運營線路總里程40公里,投入運營車輛2輛。持續落實成資城市公交、軌道交通“一碼一卡”通乘和成德眉資四市公交互惠互享政策,大幅提升了交通運載能力。據統計,截至4月中旬,共累計發行“天府通·成資通卡”公交卡142222張,刷卡乘車數量達到550.76萬人次。