在全面落實深化政務公開促進基層政府治理能力提升工作，梓潼縣以政務公開與政務服務相融合為抓手，以“網際網路+”和傳統服務窗口相結合的方式，促進全縣政務公開工作邁上新臺階。
設置公開專區提供高效便民服務
在縣政務服務中心建設“1+9”政務公開專區，設置1個中心專區和公安、稅務、法律援助、公積金、不動産、企業開辦及登出、工程項目建設、公共資源交易、綜合大廳等9個分專區。在中心專區設置政策諮詢、自助查詢、資料閱覽、申請填報等區域，為群眾提供預約辦理、導航諮詢、專項指導等服務，方便群眾通過複印、拍照、原文查閱等方式獲取公開資訊，為辦事群眾提供優質高效的政務公開與政務服務體驗。
除設置專區外，政務服務中心還結合“百名局長進大廳”活動，形成常態化“局長值守”工作機制。在政務服務中心、部門辦事大廳和各鎮（鄉）便民服務大廳共設立“局長（領導）值守窗口”、“辦不成事”反映窗口22個，縣級30個部門（單位）的“局長”輪流到“局長值守”、“‘辦不成事’反映窗口”值守，鎮（鄉）領導班子全體成員輪流進駐鎮（鄉）便民服務中心，縣政務服務中心制定並在綜窗大廳門口公示“百名局長進大廳”排班表，便於辦事企業和群眾及時了解。今年以來，通過線下方式共開展政策諮詢解答390余件、為群眾企業解決困難需求11余件、陪同服務對象辦事20余件。
實施“網際網路+”豐富政務公開渠道
針對與群眾生活、企業生産息息相關的152個政務服務高頻事項，量身定制高頻事項二維碼。辦事群眾只需微信“掃一掃”要辦理事項的二維碼，即可“碼”上獲知辦理事項的受理條件、申請材料、辦理時限、諮詢電話等“一次性告知”內容，讓數據多跑路、群眾少跑腿，真正實現“掌上辦”“指尖辦”，做到政務服務“優質、便捷、高效”。
在中心專區配置LED電子顯示大屏，對每天辦理的食品經營許可、住房公積金、身份證辦理等與群眾密切相關的各類事項進行實時公佈，截至目前，共公開事項1300余項。與此同時，政務服務中心還開展網路平臺公開，對各樓層的綜合查詢機進行全面升級，按照樓層專廳佈局分別梳理公開事項清單及辦事指南，方便辦事群眾和企業及時線上查詢政策和辦事流程，有效避免來回跑路。（胡正貴）
