2022年以來，綿陽市委市政府高度重視營商環境建設，不斷深化“放管服”改革，出臺了《綿陽市“優化營商環境面對面”專題座談會實施方案》，形成了常態化開展“面對面聽取意見、實打實解決問題”的機制，充分徵求企業對營商環境的訴求、意見和建議，更好解決企業發展面臨的實際困難和問題，進一步增強企業獲得感，努力打造“國內一流、四川領先”的市場化、法制化、國際化、便利化營商環境。
聚焦重點行業，點對點優化營商“微環境”
房地産行業如何在當前經濟形勢下生存、發展即關乎消費也關聯就業問題。2022年5月6日，綿陽文泉房地産開發有限公司總經理蔣立建帶著企業急需解決的問題走進了綿陽市政府大樓，參加由綿陽市委主要領導牽頭召開的“營商環境面對面座談會”。“希望政府能結合綿陽市實際情況，儘快出臺穩定綿陽樓市的新舉措；緩解房地産企業的資金壓力，在政策允許的範圍以內降低購房首付比例；優化商品房預售資金監管，進一步提高綠卡企業監管資金使用額度……。”蔣立建代表綿陽的房地産企業提出了這些訴求。
“能辦的馬上就辦，不能辦的現場説明原因，需要先調研了解情況的立即搞清楚具體情況……”四川省委常委、綿陽市委書記曹立軍當場督辦相關部門立刻落實，現場為企業答疑解惑，明確問題處理方式和時間線。為了讓企業了解問題處理的進度，曹立軍親手建起了微信群，到會企業和分管領導現場加群，監督對口部門處理問題的進度和結果。
兩天以後的5月8日，蔣立建得到了市住建委的回復：市住建委印發了《關於調整綿陽城區商品房預售資金監管“建設資金綜合單價”標準的通知》，已將建設資金綜合單價下調至2600元/平方米（4層及以下）、2500元/平方米（5－11層）、2400元/平方米（12－30層）。同時已徵求人行同意下調商業貸款最低首付比例，其中首套房從30%下調至20%，二套房50%下調至30%，公積金貸款比例增加到60萬，兩天時間解決了企業最需要解決的資金和銷售壓力；5月10日，綿陽市政府印發的《關於促進房地産市場平穩健康發展的通知》。
“面對面座談這個形式太好了，主管部門點對點的解決問題，意想不到的高效”蔣立建説。“政府一系列政策的出臺和落實，給我們房地産企業帶來了曙光，綿陽房地産新政出臺以後，6月我們的銷售額比5月份增加了20%”。
“文泉集團生於綿陽，紮根綿陽，未來也將繼續加大在綿陽的投資”作為文泉房地産總經理的蔣立建經歷了這一切後誠懇的表達了對綿陽的信心。
強化提質提速數智賦能“微服務”
線下面對面座談，線上“面對面”就是更高效更直面的解決問題了。為了提升政府相關部門服務的效率，公開透明服務進度和結果，綿陽市政務服務監管局開通了線上線下同時申辦服務，通過綿企通政企服務平臺、“i綿陽”APP等線上申辦渠道，以及線下企業服務窗口，公開徵集市場主體的訴求、意見和建議，協調市級相關部門積極轉發，組織各縣（市、區）、園區在政務中心等公共場所進行公示張貼；通過建立臺賬公示、電話回訪、問卷調查、實地走訪等方式，監督分管部門對企業訴求、意見和建議的辦理情況以及滿意度調查，對不滿意的事項要求相關部門做出説明；確屬處理不當的，進行二次交辦，重新復查處理。
細緻入微的政務服務和監督體系，充分利用數字平臺提高政府的服務效率。
截至到7月20日，綿陽市已由市級領導主持召開1場全市企業家座談會和4場“優化營商環境面對面”座談會，累計邀請企業150家，收集到問題和建議332個，已解決141個；各縣（市、區）、園區召開座談會92場，累計邀請企業1109家，收集到的問題和建議832個，已解決558個。
全市企業紛紛點讚，社會反響強烈，形成了上下聯動、分級負責的快速解決企業訴求問題工作機制，營造了綿陽市全力優化營商環境的濃厚氛圍。（余淑萍）
