“T2項目的竣工驗收涉及市上6個部門，我們對審批如何開展、審批先後順序還不清楚。”日前，綿陽機場集團有限公司工程管理部副部長陳文玖通過市政務服務中心企業服務窗口提出了幫扶訴求。市政務服務部門就該訴求第一時間召開企業服務專班會議，並聯合相關部門到現場查看，給出了切實有效的建議。
今年以來，綿陽市持續發力優化營商環境，為企業提供定制化、精準化、智慧化服務。記者從市政務服務監督管理局了解到，綿陽市立足“五專”企業服務機制，再造線上線下兩個企業服務中心，通過著力打造“距離企業最近、政策推送最準、訴求處理最好、項目建設最快、融資渠道最廣、企業資訊最全”的“六最”企業服務體系，進一步激發市場活力，釋放“涌泉效應”。
為解決企業服務涉及層級多、部門多、渠道多、資源散等問題，綿陽市建設四級企業服務中心，設立企業服務窗口，為企業提供訴求處理、政策申報、幫辦代辦等一站式綜合服務。目前，全市9個縣(市、區)、4個園區、166個鄉鎮(街道)、2069個村(社區)均成立了企業服務中心，打通服務企業“最後一公里”，並把部分審批人員整合為企業服務中心專班人員，真正實現服務企業“零距離”。目前，綿陽市四級企業服務中心共組建專班隊伍3200余人，真正實現企業服務“零成本”。
“散落在各個部門的‘口袋’政策也是企業發展中需要的。”市政務服務監督管理局有關負責人表示，為“全時空”“全鏈條”服務企業，綿陽市今年升級改造，建設了集“政策通、訴求通、政務通、産業通、融資通”五大主要功能于一體的“綿企通”政企服務平臺，搭建企業專屬空間和專屬頁面。截至目前，平臺已辦理各類企業訴求1397條；梳理、公佈國家省市縣四級各類惠企政策1648條，供企業查詢匹配;提供幫辦代辦、綠色通道服務2716次；為7434家中小企業提供金融服務，累計融資10366筆，融資金額7496655萬元。
此外，為推動線上和線下企業服務中心一體化運作，真正實現企業服務“無死角”“無盲區”，綿陽市建立健全了業務培訓制度、專題會商制度、上下聯動制度、綠色通道制度、服務回訪制度、網格管理制度、分析研判制度、考核問責制度等一整套服務機制，確保各種涉企政策措施落地落實。(綿報融媒記者 趙燁)
