“警察同志，這裡有一個老奶奶走丟了，聯繫不上家人，麻煩你們過來幫幫忙。”2月11日晚上20時許，白市驛派出所民警接到轄區群眾電話報警稱有老人走失。
民警迅速出警，趕到現場找到了報警人邱大姐（化名），邱大姐著急地説：“警察同志，你們終於來了，這個老奶奶在醫院大門站了很久，大晚上的又這麼冷，問她家住哪她也説不清楚，問她家裏人的電話她也不曉得，所以只有向你們求助了。”
民警上前耐心地詢問：“婆婆，大晚上的你一個人在這裡幹嘛呀，怎麼不回家，你家住哪，家裏人的聯繫方式是多少？”老奶奶慢吞吞地説：“我來這邊的銀行取獨生子女錢，取了錢明天好去拿藥，結果沒有取到錢，準備回家的時候不知道怎麼坐車了，其他的我都不記得了。”由於無法從老奶奶的口中獲取有效資訊聯繫其家人，這可愁壞了民警，晝夜溫差又大，民警怕老奶奶凍著，決定先把老奶奶帶回派出所再進一步核查身份資訊。
民警微笑著對老婆婆説：“婆婆，不要緊，跟我回派出所，一會通知你的家人來接您回家。”隨即，民警將老奶奶帶回了派出所，老奶奶坐了一會才將自己的身份證交給民警，民警通過身份證查詢到老人的資訊，原來老人姓王，今年已經70歲了。通過查詢沒一會兒民警就聯繫上了老奶奶的女兒，詳細告知其事情的來龍去脈，讓其儘快來派出所接老奶奶回家，在等待老奶奶家人到來的間隙，民警為老奶奶端上了一杯熱水，為老奶奶驅除寒意，讓其好好休息。
不一會兒，老奶奶的弟弟彭大哥趕到了派出所，感激地説：“警察同志，我姐姐的女兒剛打電話給我説了事情的經過，她現在人在渝北，大晚上的過來太遠了，所以我先把姐姐接回家去住。我姐姐年齡大了，有點老年癡呆，出門經常迷路，也經常忘事，出門也不帶手機，這次給你們添麻煩了，感謝你們。”民警叮囑彭大哥務必要照看好老人，避免類似事情再次發生。
民警溫馨提示：如何預防老人走失？一是為老人配備通訊設備，方便老人走失後第一時間和家人取得聯繫；二是隨身為老人佩戴防丟定位手環，便於老人走丟時方便尋找；三是製作一張身份卡片，將老人的個人資訊、家人聯繫方式和家庭住址記錄在上面，便於老人走失後，民警或好心人及時與家人取得聯繫。（龔軒）
