1月17日，2022年鐵路春運拉開帷幕。中國鐵路成都局集團有限公司重慶客運段、重慶鐵路公安處聯合在重慶北站緊緊圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”這一主題，開展了形式多樣的系列活動。
“我們始終秉承全心全意為人民服務的宗旨，堅定信念、勇挑重擔，以昂揚的工作鬥志和飽滿的工作熱情迎接挑戰..........”當日早上8點，重慶客運段動車三隊的100名動車乘務員正激昂的宣讀著自己堅守崗位、奮戰春運的誓言。
為進一步發揮志願者在春運過程中的作用，保障旅客的平安出行，志願者開展“暖冬行動”服務、春運防疫知識宣傳、春運平安出行主題宣講等活動隨之正式啟動，來自鐵路一線的志願者們將在春運期間為旅客提供引導諮詢、愛心幫扶等志願服務，為旅客營造良好的春運出行環境。
活動中，志願者們為老、弱、病、殘、孕等重點旅客提供重點幫扶和乘車秩序維護、列車防疫宣傳；將一冊冊由重慶鐵路部門編制的春運安全知識手冊、安全防疫宣傳單發到過往的旅客手中；最後志願者們身穿“虎娃”人偶服、手拿合影相框、手持牌與旅客合影拍照，溫暖旅客回家路。站臺上、車廂裏……隨處可見青年志願者們的身影，他們不畏嚴寒，努力踐行著作為一名青年志願者該有的精神風貌。
此次志願者“暖冬行動”活動，共計服務旅客600余人次，接受旅客諮詢1000余人，累計發放春運安全知識手冊、安全防疫宣傳單2000余份，為踐行“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的春運理念奠定了堅實的基礎。（李文航）
