“街上有好多路燈不亮，請問何時能夠維修？”“上次我反映的鐵廠門口街面破爛無人修復的問題，你們現在處理得如何了？”“我們場鎮街道上車輛亂停亂放的現象很嚴重，尤其逢場天，車經常擁堵到無法順利通行，鎮上有關部門還是要管一管喲！”......12月9日，在綿陽市“聽音問廉綿州行”採訪活動中三台縣劉營鎮“壩壩會”現場，社區居民踴躍提問，劉營鎮社區幹部也一一進行了解答。
現場，三台縣劉營鎮居民何長仁説道：“今年6月，社區幹部拿著‘聽音問廉’調查表徵求意見和建議時，我提出‘為老年人安裝座椅’，第三天社區幹部就主動同我聯繫，並很快將三根矩管座椅安裝好。”他認為這種主動走訪收集問題、快速落實解決問題的做法很好，值得推廣，還現場提出了便民服務中心窗口辦事人員態度不好的問題，並得到了解決。
在劉營鎮，“壩壩會”、問卷走訪調研只是“聽音問廉綿州行”活動舉措其中的一部分，結合實際情況，按照“五步四問三落實”，實行‘一進、二問、三登記、四核查、五整改’的五步工作法，堅持以人民滿意為第一標準，問需於民、問計於民、問效於民。“我們歷來重視轄區治理、轄區穩定，‘聽音問廉’大走訪，走訪只是工作方式，聽和問只是工作方法，‘為民服務辦實事’才是我們最終目的。”劉營鎮劉營社區黨總支書記兼居民委員會主任賀代全道，“‘聽音問廉’走訪活動由‘陳情’變為‘下訪’，主動向居民要問題，積極化解居民的問題，破解了常説的‘辦事難、門難進、臉難看’問題，更拉近了幹部與群眾之間的距離。”
三台縣北壩鎮也在如火如荼地進行“聽音問廉”走訪行動，北壩鎮黨委書記肖任富説：“我們在10月的走訪過程中，收到東塔村6社的陳興反映‘附近有個生産塑膠袋原材料的工廠在生産過程中産生刺鼻的氣味，嚴重影響了我們的生活。’在收到這個問題後我們立即進行處理，不到一週這個塑膠廠就進行了搬遷，群眾非常滿意。”
據了解，北壩鎮採取“網格化”工作法，根據各轄區的人口、地理位置分佈及工作人員的情況，針對不同人群、不同網格的實際情況，採取多種形式進行走訪。將15個村（社區）劃分為170個網格，每個網格平均472人，明確由鎮班子成員負責牽頭走訪各自所分管的部門及所聯繫的村（社區），機關幹部全部下沉到各村（社區），村（社區）“兩委”成員和網格員牽頭負責走訪轄區內的群眾，組成“一機關幹部、一村社幹部、一網格員”的3人走訪小組；在劃分網格之後，走訪人員利用有效時間深入社區、企業等地進行集中走訪，對於上班族等就自主走訪，為避免出現“進戶難”的情況，還開展提前電話或微信預約等方式......
據悉，三台縣將全面推行電子化走訪，做好全程的督促指導、明察暗訪；推動各單位通過“聽音問廉”，持續辦好群眾的操心事、煩心事、揪心事。截至11月，全縣已覆蓋走訪“兩代表一委員”3657名、機關事業單位在職和離退休幹部職工10243名、各類市場主體2318家、基層幹部群眾家庭421036人，總體走訪比例達31.02%。（黃成群）
