為全力推進政法隊伍教育整頓工作,認真開展“我為群眾辦實事”實踐活動,針對老年人不熟悉智慧手機運用、不習慣使用電子支付等特點,大渡口區公安分局出入境管理支隊結合實際打造“智慧親老”窗口,用心服務轄區老年群眾。
大渡口警方建立了老年人辦理證照綠色通道,專人協助老年人使用辦證自助設備,同時提供現金、銀行卡、電子支付等多種繳費方式,努力簡化流程,優化界面,提升老年人網上辦事體驗。一系列舉措幫助老年人跨越“數字鴻溝”,讓老年人辦理出入境證件更省心、省力、省時、省事,受到普遍歡迎。
除此以外,大渡口區公安分局還加緊完善大廳老年人服務基礎設施建設,設置老年人及特殊群體“愛心專座區”,提供放大鏡、老花鏡、急救箱等物品,對老年人提供免費複印、免費列印服務,解決了老年人在複印點和受理窗口往返跑路的問題,優化老年人辦事體驗。
據悉,從4月1日起,大渡口出入境管理支隊還將增加親友代辦、照片可復用等多項新舉措方便老年人辦證。(大渡口出入境管理支隊 供稿)