“一個月不到，我們小區簡直煥然一新，衛生好了、花壇綠了、墻面白了、停車位有了，鄰里交流多了，我們心情也舒暢了！”近日，在綿陽市涪城區城廂街道警鐘街社區馬家巷8號院內，小區居民劉作群一邊欣賞墻面繪畫一邊與鄰居訴説小區的變化，笑容滿面。
馬家巷8號院的“蝶變”是涪城區持續開展新時代文明實踐志願服務項目的有力印證。自2021年初以來，城廂街道在涪城區新時代文明實踐中心的指導下，有序開展了一系列新時代文明實踐志願服務項目。
“我們與涪城區手拉手文化服務中心攜手對馬家巷8號院環境進行了‘微治理’。”警鐘街社區相關負責人介紹，馬家巷8號院屬於典型的老舊院落，“臟亂差”現象突出，“為了解決突出問題，提升居民自治意識和能力，有效改善人居環境，手拉手文化服務中心為小區量身制定了‘宣傳居民、服務居民、動員居民和共同參與’的四步走策略。”
據該負責人介紹，社區組織志願者在小區開展文明實踐入戶宣傳活動，實現宣傳活動全覆蓋，同時廣泛聽取居民需求和意見，與居民建立初步信任的關係。並在小區開展垃圾清掃、雜物清理、墻面美化等志願服務，逐步喚醒小區居民愛護家園、參與小區治理的意識。
同時，手拉手文化服務中心社工還在大部分居民中作動員工作，保障了參與後期小區環境治理活動的寬度和廣度。
為保證參與的深入和力度，社區和手拉手文化服務中心還運用社區治理“八二法則”，選派出轄區黨員、退休幹部、業委會成員、門衛、居民骨幹等核心人員參與到小區環境治理中，在表達、決策、行動和反思的過程中發揮出各自的優勢。
熱愛花草的80歲高齡夫婦主動為小區捐贈出13盆綠植，並在11號院為小區栽植了100余株吊蘭；門衛魏大爺主動協助志願者完成了小區17個機動車和非機動車停車位的規劃；業委會劉阿姨積極聯繫專業師傅進行墻面翻新和下水道四週修補工作；小區居民也主動清理周邊雜物，維護環境衛生……如今，在馬家巷8號院裏，居民參與小區治理的意識已從“要我做”向“我要做”轉變，攜手共築文明實踐人人參與，幸福生活人人享受的美好願景越來越濃厚。
在警鐘街社區如火如荼開展“微治理”的同時，城廂街道解放街社區的“小單元微治理”志願服務也如星星之火般迅速燎原。
“小單元微治理”是針對老舊小區、街區、市場、學校周邊等安防工作“缺位”，鄰里糾紛、佔道經營、偷盜搶劫等基層治理難題，以“黨建引領、劃片包乾、認崗領責、共建共用”的工作思路，以“群眾點單、社區制單、志願者（或單位、商戶）接單”的工作模式，以法治化、專業化、規範化、需求化為原則，打造民眾參與社區治理的開放式平臺，以一系列“微治理”建起社區“大和諧”。
據了解，“小單元微治理”項目由區委組織部和宣傳部主導，城廂街道領導和指導，解放街社區和城廂派出所協作，涪城區陽光社會工作服務中心執行，居民、商戶和共建單位共同參與，形成黨建引領、多元一體的基礎治理格局。
在促進“小單元微治理”工作中，解放街社區立足社區“新問題”和“新需求”細化治理功能表，採取就地取“才”的原則，即街區由附近的共建單元認領、市場和學校由商戶認領、三無小區由小區居民認領。
“截至目前社區轄區街區已由區政府、軍分區、區黨校、綿陽一中等25個共建單位認領，學校和市場也有17個商戶參與反扒、安保監督、突發情況等治理活動，三無小區也得到小區門衛、居民的支援。”解放街社區相關負責人介紹。
為實現長效治理，解放街社區小單元認領堅持“小單元應需而設、認領者因事而找、認領事項順便而為、激勵措施量身對應、社區治理以小積大”理念。據了解，截至目前參與“小單元微治理”的志願者達100余人，各認領主體發現並及時反映安全隱患、環境衛生、突發問題等事件30余起，突出人性化、精準化、整合化的特點，確保社區治理的可行性、實效性和長效性。
“接下來我們將繼續堅持文明實踐全域發展理念，以‘黨建引領、志願服務、居民自治’為主線，輻射周邊12個新時代文明實踐站、多個新時代文明實踐宣傳點等陣地，開展常態化、精細化的文明實踐活動，讓文明實踐落地生根，不斷增強群眾的獲得感、幸福感。”涪城區城廂街道相關負責人表示。（楊海燕 王金花）
