線上+線下,一體打造“10分鐘生活圈”;一站式服務,實現辦事群眾“十分鐘便民服務圈”……“10分鐘”是一個具象的數字,而背後是綿陽市涪城區不斷提升服務效能,“圈”出居民的獲得感、幸福感。
成績的背後是涪城區聚焦高標準高品質高效率做好兩項改革“後半篇”文章,圍繞優化資源配置、提升發展品質、增強服務能力、提高治理效能“四大任務”,緊扣改革重點難點,推動在“物理變化”的基礎上真正産生“化學反應”,切實把改革成果轉化為發展紅利和治理實效。
強化改革賦能 變“有心無力”為“統籌發力”
涪城區楊家鎮楊家社區是涪城區兩項改革“後半篇”文章的“探路先鋒”之一。該社區由原團陽寺村、興隆村和場鎮社區合併而成,風光旖旎,交通便捷,是名副其實的旅遊村。
找到鄉村振興新“爆點”,成為了楊家社區黨委書記黃耀心中亟待解決的難題。“用活用好資源,讓村幹部講好鄉村故事。”黃耀表示,隨著鄉鎮行政區劃和村級建制調整改革後,轄區幅員面積變大、村幹部增多,可以專門配置一部分人員從事鄉村研學,豐富鄉村旅遊的內容。
去年,市委有關會議召開後,涪城區迅速謀劃推動落實,厘清了組織架構,第一時間啟動有關工作,做到迅速落實“啟動”,調查研究“謀動”,以上率下“帶動”。三個“動”字背後,是涪城區奮力書寫好兩項改革“後半篇”文章的堅定性和主動性。
改革破難——治理版圖更優化。涪城區從重塑治理版圖、理順治理體制著筆,從群眾最期盼的領域開始,“亮劍”沉疴舊制,有針對性研製創新舉措50項,科學制定總體實施意見、28個專項方案和試點工作方案,形成“1+28+1”方案體系,加速釋放改革紅利。
體制破題——統籌領導更有力。涪城區堅持高位統籌,以問題為導向,制定《2020年度涪城區兩項改革“後半篇”文章工作目標績效考核細則》,區級部門、鎮街先後反饋問題102條,制定《2020年重點任務清單》,將“面上”任務逐條分解落實到月,“點上”工作逐項細化明確到天,實行倒排工期、挂圖作戰。
提升服務效能 變“單兵作戰”為“協同共治”
今年64歲家住通安巷10號的居民羅會珍,聽説社區在時尚天街廣場建成了黨群暖心驛站,可以辦理各種事項,抱著試一試的態度,來到驛站辦理退休認證事宜。“以前辦事必須去長虹大道老辦公區,路太遠。”羅會珍説,現在到暖心驛站辦事,幾分鐘就走過來了,買個菜都可以過來,很方便。
羅阿姨能和“多頭跑、來回跑”“辦事難、辦事慢”説再見,源於涪城區不斷提升服務效能,實現城鄉便民服務“親民化”。
“讓群眾辦事從‘滿樓跑、多頭跑’向‘進一扇門,辦所有事’轉變。”涪城區相關部門負責人表示,通過標準建設、便利提升、質效評價讓群眾舒心、暖心、放心,科學佈局便民服務中心9個、便民服務室114個,新增60個便民服務代辦點,實現辦事群眾“十分鐘便民服務圈”。
更多“穩穩的幸福”在醞釀。涪城區緊盯重點難點,聚焦提升城鄉教育供給水準、增強醫療衛生服務能力、構建公共服務體系、盤活利用閒置資産等方面開好藥方,對症下藥,攻堅突破。
堅持重心向下移——聚焦城鄉教育“剪刀差”問題,涪城區通過建立學前教育、義務教育、職業教育3類教育集團,優化配置城鄉教育資源,全面提升鄉鎮學校總體教育能力,打破城鄉教育管理多重界限阻礙,加速教育資源流通,著力推進城鄉教育同質共用。
堅持多元協同——聚焦城區醫院門庭若市、鄉鎮衛生院門可羅雀問題,涪城區5家城區二級以上醫療機構和5家鄉鎮衛生院組成城鄉醫共體,實現雙向轉診、病房延伸等8大類功能。同時,利用青義、吳家、豐谷3家中心衛生院,建設區域醫療次中心,均衡城鄉醫療服務資源。
聚焦基層治理 變“社區獨唱”為“部門合唱”
長虹大道中段90號,是涪城區工區街道迎賓社區居委會所在地。這裡,不見墻上挂滿冷冰冰規章制度的辦公室模樣,而是設置了溫馨的卡座,就像咖啡館。
居委會裝修風格之變是社區去行政化的結果,其背後是社區角色的定位之變——堅持共建共治共用,讓人民群眾“唱主角”,實現治理工作“事半功倍”。
劉華珍志願服務216次所積451分……日前,在迎賓社區公示欄前,只見該社區黨委書記張忱正在張貼迎賓社區第二期城鄉社區治理“公益愛心儲蓄所福美和積分”公示。
“發放‘紅黃愛心手冊’,倡導‘人人都有參與社區共建共用的權利和義務’。”張忱表示,即便是老弱病殘,也能通過一點一滴的奉獻“儲蓄”愛心,收穫社區大集體的認可與回報。
讓有“德”者有“得”,使居民成為社區治理的重要參與者、最大受益者,是涪城區基層治理的生動縮影。
抓示範——城市社區推廣組織領組織“引”資源、需求鏈需求“接”資源、服務換服務“調”資源、群眾帶群眾“鏈”資源、人心暖人心“享”資源的資源調度“五步法”,構建起黨組織有能力、單位有熱情、居民願參與的共建共治共用新格局。
建隊伍——精心組織“兩委”換屆“強引領”,114個村(社區)有109個實現“一肩挑”,城市社區黨組織書記大專及以上學歷達100%,村黨組織書記中專及以上學歷達76%,幹部隊伍結構得到進一步優化。
強保障——通過全域劃網,優化劃分373個網格,實現一網全覆蓋。同時,實施專兼結合、多元投入,建強專兼職網格員隊伍,採取“統籌+專項“的方式,多元投入資金保障。
啟航“十四五”,期待兩項改革“後半篇”文章這汪活水,更好地滋潤涪城區的廣大群眾,使其生活更加安逸。(郭若雪 尹莉 熊嘉莉 楊海燕)