“這裡環境好，設施設備新，工作人員態度和善，感覺辦事很舒心。”這是辦事人員對成都市雙流區人才綜合服務中心的窗口服務給予的評價。
今年以來，雙流區人社局堅持以人才滿意為標準、人才全方位需求為導向，率先在成都市建立中國航空經濟之都人才綜合服務中心，通過職能整合、流程再造、觸角延伸和資訊化支撐，科學構建“中心統籌、全區協同、高效運轉”的人才服務新格局，為加速推進“三區三廊三新城”建設，打造天府人才第一區提供有力支撐。
一個中心 為優化營商環境“加碼”
人事檔案轉接、辦理落戶手續、申請人才扶持資金……在區人才綜合服務中心，就可以把這些服務“一網打盡”。今年6月，一個嶄新的人才綜合服務中心正式在成都芯谷亮相，為雙流各級各類人才高標準提供一站式人才服務。
人才是城市創新發展的原動力，“引進來”後更要想方設法把他們“留下來”，而提供專業規範、高效便捷的服務，無疑是增強人才吸引力，打造優良營商環境城市的重要砝碼。“我們希望能為各類人才提供更舒適的辦事環境、更優質便捷高效的服務，促進人才聚集雙流共同發展，為雙流經濟持續健康發展注入更多新鮮血液和強勁動力。”區人才綜合服務中心負責人介紹。
走進區人才綜合服務中心，整潔溫馨的環境令人如沐春風。據了解，該中心設有人事檔案、人才入戶、項目申報等12個服務窗口，配套閱讀休閒、運動健身、項目路演廳等多功能服務區域；開發“航都人才之家”雲平臺，提供政策查詢、項目申報、求職招聘等65項線上功能，切實增強人才辦事體驗感；賦予中心整合受理事項、精準分派清單、跟蹤問效進度、考核評價質效等職能，通過委託辦理、派駐經辦、受理轉辦等方式，梳理整合22個部門126項人才服務事項，吸納入駐區公安分局、區司法局、區行政審批局3個部門，實現“一站式受理、多部門協同”，全區人才服務效能大幅躍升，即刻辦理事項達26項，辦事時間平均縮減2/3以上，其中人才安居資格審核由15天縮減至5日。今年來，已提供檔案接轉、出具證明、入戶認證等服務1.8萬餘人次。
一套體系 激發人才服務動能
成都資訊工程大學專家教授和企業負責人圍坐在一起，圍繞校企合作、産教融合、高校畢業生（青年）就業見習等內容開展深入交流，這是由區委組織部聯合區人社局組織開展的中國航空經濟之都人才工作站——成都資訊工程大學企業咖啡時·航都英才智培計劃主題沙龍活動的一個場景。
交流環節，參會企業代表、高校專家教授及政府部門相關負責人圍繞各領域政策、發展需求等內容，結合自身人才培養等實際情況，進行現場交流。政府部門搭臺、企業發問、專家解答，與會人員一邊輕鬆地品著咖啡，一邊真誠地互動交流，在歡快愉悅的氛圍中，校企雙方在定制培訓計劃、申報就業見習等方面進一步增強合作共識，表達合作意向。
以一杯咖啡為媒，共謀發展機遇。區人才綜合服務中心通過實施航都英才智培計劃，邀請高校院所、企業園區齊聚一堂，暢談機遇、暢想發展，旨在切實發揮人才工作站平臺作用，持續深化高校與企業協同合作。“一方面是希望借助高校豐富的科技成果資源優勢，促進解決科技成果轉化難點問題，另一方面想通過這個平臺，讓高校學子了解雙流的就業創業政策，吸引更多人才紮根雙流。”區人才綜合服務中心負責人説。
據了解，目前，雙流區在四川大學、西南民大、四川審協中心等7所駐區高校院所和成都千嘉科技等3家重點企業設立人才工作站，構建以人才服務中心為龍頭、人才工作站為觸角，“橫向到邊、縱向到底”的“1+N”人才服務體系，進一步推動高校院所科技成果落地轉化，全面提升了人才服務的感受度和優越感。
一支隊伍 樹立人才服務品牌
“在雙流，我們不會因為工作、生活中的瑣事而煩惱。”談及雙流的人才服務工作，成都恒坤光電科技有限公司董事長霍永峰感觸頗深。
為做好人才服務工作，大力營造高層次人才在雙流創新創業的良好環境，雙流啟動了高層次創新創業人才生活服務“綠色通道”建設。配備服務專員，專職對接生活服務，著力減少高層次人才生活煩心事。
近年來，雙流牢固樹立人才是第一資源意識，加強與智聯招聘、乾文諮詢、區人才公司等專業人力資源服務機構深度合作，擴充空港HR聯盟成員單位至65家，以做優高層次人才服務為重點，運用市場化手段，助推工作提檔升級。聘請智聯招聘金牌服務導師，選聘14名專業人員為金牌服務生。
主動了解每一位專家人才情況、做好日常服務，包括就醫看病、健身、蔬菜配送……對待人才，雙流不僅有事無巨細的細心服務，還有精準施策的巧心服務。“保姆式”的貼心服務給予了人才滿滿的幸福感，霍永峰感言：“雙流的服務非常週到貼心，未來紮根雙流發展，我們信心十足。”
數據顯示，今年雙流共走訪問需78家企業172名高層次人才，收集辦結訴求370件；兌現人才新政，變單一人才認定為直接認定、評審認定和舉薦認定3種方式，受理認定申請270人；安居資格認定2640人次；發放屬地人才貢獻獎勵、人才安家、職稱提升獎勵等補貼591萬元；變6項“綠色通道”服務為36項“悅航都”尊享服務，為高層次人才提供機場VIP出行、醫療健康、有機蔬菜配送等個性化服務5300人次。（荊楠）
