“城市管理面積太大，單靠人員難以全面精細化覆蓋。”
“人管人模式必須進行智慧化管理手段升級，以此打破人員體制束縛問題。”
“城市問題如何早發現、早制止、早彙報、早處理，讓城市管理更有效率？”
……
破解以上城市管理難題，高投城資創新運作的“雲城隊長”模式給出了答案！
在落地一年後，“雲城隊長”IP也迎來首發。
“雲城隊長”智慧管理模式到底如何運作？接下來讓我們一起揭秘吧！
“小區生活管家”升級為“城市網格管家”模式
破解城市“全面管”“管全面”難題
2020年，在成都高新區黨工委管委會，生態環境和城市管理局領導下，高投集團和萬物雲共同出資成立了西南首個物業城市一體化運營平臺——“成都高投城市資源經營有限公司”（以下簡稱“高投城資”），正式開啟城市智慧空間管理的探索。
以高新區中和街道新川片區15.39平方公里為試點，整合併陸續導入城市管理涉及的環衛保潔、園林綠化、市政管護、綜合輔助巡查等業務，開始探索破解“物業城市一體化”城市治理模式中的“全面管”“管全面”難題。
城市物業服務動輒以平方公里計算，各種業態複雜，如何紓解多種城市治理問題？高投城資通過對城市空間服務的理解，通過創新實踐提出了有效的解決方案——以“雲城隊長”為整合點的城市空間智慧管理模式。
高投城資以“雲城隊長”這一職能點，把高新區新川片區劃分為數個網格，每個網格配置一名雲城隊長，以網格劃分管理邊界。
雲城隊長綜合統籌轄區內市政設施、環衛、園林綠化、市容市貌等各方面現場督導工作，解決城市服務難題。
雲城隊長工作宣言
改變傳統作業模式
城市管理手段“蝶變”
從小區裏的“生活管家”到城市裏的“雲城隊長”，管理手段正向數字化城市管理拓展。
雲城隊長以AI巡邏車為基礎，自動抓拍、識別城市中的違規事件，並自動生成工單派發至雲城隊長智慧終端系統，並對網格內工單進行閉環管理，有效提升城市管理效率。
通過反覆的落地測試，目前車載智慧攝像頭可以識別11類市容違規行為並自動派單。在未來，車載AI攝像頭將識別、跟進、處理城市裏的所有市政業務。
雲城隊長與AI巡邏車
精準提效+多方連結
“雲城隊長”模式初現崢嶸
自“雲城隊長”城市智慧管理模式登陸高新區中和新川片區以來，借行政力量助航，雲城隊長已與轄區內街道辦、派出所、交警、社區、物業小區等建立了聯動機制，將市政管理全業務實行共建、共管、共治，極大提升了現場業務開展效率和現場管控品質，實現工單及時響應率達95.42%，工單及時完結率為96.69%。（數據統計截至2021年10月31日）
雲城隊長在公園巡查
經過一年多的落地運營，“雲城隊長”模式管護下的公園綠化管護、道路橋梁管養、空氣品質排名等均有較大提升。
目前，“雲城隊長”模式正在溫州龍港、深圳市福田區沙頭街道推廣施行。以雲城隊長為城市智慧管理的關鍵抓手，再造公共服務流程，重塑城市空間效率，營造城市宜居環境，以此提升城市 “幸福指數”。（雍嬌嬌）
