“我叫樊XX，首先請接受我的崇高敬禮與真誠的謝意！感謝你們培養出了人民的好警察肖警官......”2021年12月初，重慶市高新區公安分局含谷派出所收到一封由湖南寄出的手寫感謝信，來信人樊女士在信中寫到，感謝高新民警為其追回了被詐騙的6888元錢。
原來，早在今年5月份，樊女士在網上購買一款相機時被詐騙分子冒充客服以辦理退款的手段詐騙了6888元。樊女士被騙後覺得追回損失的可能性不大，所以當時就自認倒楣，並未報警。今年11月，高新區公安分局含谷派出所民警深入開展“斷卡行動”，並在辦理相關案件中排查梳理到樊女士的資訊，於是主動聯繫樊女士開展工作。
誰知樊女士“一朝被蛇咬”後，懷疑民警是詐騙分子，根本就不接民警電話。辦案民警肖年湘連續3天鍥而不捨地發了多條短信，又打了多個電話，樊女士才半信半疑地勉強願意和民警通話。為消除樊女士的疑慮，肖年湘在含谷派出所辦事大廳和樊女士進行視頻通話，主動告知了證件號碼，建議樊女士到當地公安機關查詢並核實民警身份，也可請當地派出所民警和他聯繫。通過民警肖年湘誠懇耐心的解釋，最終樊女士到當地派出所核實才放下心來，主動添加了民警肖年湘的微信，以便溝通。
收到之前被詐騙的6888元退賠款後，樊女士開心不已，當場就給民警打來電話表示感謝，隨後又寄來感謝信，稱讚民警的工作讓社會治安得以穩定，人們安居樂業。收到感謝信，民警肖年湘表示雖然當時被樊女士“誤會”覺得自己挺“委屈”的，但最終能為群眾踏踏實實辦一件事是自己認為最開心的事情。
被詐騙的錢被全額追回，樊女士是不幸中的萬幸。民警在此提醒廣大市民朋友，詐騙手段層出不窮，生活中一定要提高警惕，堅決做到“不透露、不輕信、不轉賬”。如果發現上當受騙，應第一時間保存證據並報警求助。（龔軒）
