重慶西站，西南地區最大綜合交通樞紐，承擔重慶的西部國際綜合交通樞紐、國際門戶樞紐功能。
作為重慶西站地區的守護者——2021年沙坪壩區公安分局西客站治安派出所始終堅持“靠前一步、主動作為、服務為先”工作理念，充分發揮“西站衛士”品牌優勢，克難奮進、實幹擔當，全力解決好旅客群眾的“急難愁盼”問題，以實實在在的工作成效書寫了一份滿意答卷。
抓巡防，“早小快”處置各類突發事件
多年來，西客站治安派出所始終堅持“出站見警”，即旅客刷票走出重慶西站出站閘機的一瞬間，就能看到派出所民警巡邏的身影，給大家滿滿的安全感。
今年“五一”小長假，重慶西站的日均到發旅客量高至7.6萬人次，其中一天更是高達17.6萬人次。面臨疫情防控和節日安保的雙重壓力，西客站治安派出所牢固樹立風險意識，緊密依託“1、3、5”分鐘快速反應機制，加強旅客流量高峰、人群聚集區域等重點領域分析研判，建立“動態調整”勤務模式，根據現實情況增派警力、增加巡邏頻次，確保“早小快”處置各類突發事件，進一步織密防控網路、延伸巡邏觸角，確保24小時全天候無死角保障旅客安全出行。
抓秩序，大力整治攬客現象
在重慶西站的出站大廳、社會車輛站場、地面廣場等區域，一些非法拉客、攬客“羊兒客”採取欺騙和套路等方式，為黑車招攬生意，擾亂運輸市場秩序，使部分旅客經受欺客、宰客、甩客之苦，也給城市文明帶來了惡劣影響。
今年以來，西客站治安派出所不斷強化“羊兒客”打擊力度，積極聯合區交通執法、城市管理等職能部門，對“羊兒客”非法拉客、攬客開展專項整治，全年依法行政警告627人次、罰款976人次、拘留1人次，使這一形勢得到較大改觀。4月，一名途徑重慶的外地女大學生在重慶西站被“羊兒客”騙上黑車，23公里的車程被收取466元高價車費。派出所得知情況後迅速介入，通過一系列工作將黑車司機抓獲，追回受害人損失，並聯合交通執法部門對其作出嚴厲處罰。
抓服務，真心實意為老百姓辦實事
在西客站治安派出所的全體民警輔警眼中，他們，就代表著重慶公安在四面八方來渝旅客心中的第一印象，必須不斷強化為民服務意識，把服務群眾工作做得更深、更實、更細些，積極回應人民群眾的新期待。今年6月底，一位安徽籍盲人大爺行動不便，無奈報警求助，派出所民警一路攙扶著他買票、進站、送他上車找到座位，坐下後，盲人大爺撫摸著民警警帽上的警徽動情地説：“撫摸著你們的警徽我感覺很安心。”一名失去雙臂的男子在進站時遇到困難，被民警及時發現後，幫助其順利登車返鄉，返鄉途中，男子用他的雙腳操作手機，在微網志上書寫了一段飽含深情的文字，表達對民警的深深謝意……警民之間的溫暖故事每天都在重慶西站的各個角落上演，哪有需要，哪就有民警奔波的身影。
為了提升過往旅客的安全防範意識，派出所還在出站大廳和長途、公交站場等重點區域，搭臺子、豎展板、拉橫幅、貼海報、發傳單，積極向過往旅客、大學新生、從業人員等群體宣傳講解反恐、反詐、防盜、防火等安全知識，提高他們自防、自護、自救能力，助力大家平安出行。
西客站治安派出所相關負責人説：“對我們來説，重慶西站就是我們的責任田，田地的這頭是旅客，那頭是他們的家，我們做的一切只有一個目的，讓大家順利出發、平安回家。”（龔軒）
