巴南：紮實建立“三三二”長效機制 認認真真為群眾辦實事

“沒想到，幾天的時間，這裡的道路就硬化好了，確實是為咱們老百姓辦了一件大實事！”11月23日，家住巴南區麻柳嘴鎮的肖英樂呵呵地説，“曾經困擾大家的農貿市場‘爛路’短短幾天就搖身一變，成為了平坦整齊的瀝青路，下雨天再也不怕積水了”。事實上，這只是巴南區開展“我為群眾辦實事”的一個縮影。

今年來，巴南區堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為推進黨史學習教育的重要抓手，聚焦破解群眾“急難愁盼”的問題，不斷完善固化以“三問”“三賬”“雙評”為主要內容的“三三二”走訪反饋、清單管理、效果評估工作舉措，推動實踐活動常態長效。

“大家有什麼意見都可以提，不用拘謹。”今年10月，麻柳嘴鎮召開了群眾意見收集座談會，轄區群眾代表們暢所欲言，把自己的意見“一吐為快”。

“我來説一説，我們村的留守兒童較多，節假日能不能開辦一些託管班，給孩子們輔導功課？”“我也有個建議，農貿市場的路爛得很，啥時候能修一修？”……聽著群眾的意見反饋，工作人員一一記錄，並現場為群眾答覆。很快，麻柳嘴鎮望江村開辦了留守兒童週末託管班，孩子們節假日有了好去處；鎮農貿市場的爛路也修葺一新，下雨天不再害怕踩進水坑，群眾反應的急難愁盼問題也得到了解決。

今年，巴南區推深做實“三問”走訪反饋機制。“深入一線”問計於民，把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的首要環節，全區各部門、單位通過定期召開座談會、發放徵求意見函、深入聯繫企業、村（社區）、中小學校、養老院、兒童福利院調研等方式，走訪轄區內農民、務工人員、個體戶、私營企業主、新社會階層人士等10個對象領域，摸清摸透群眾所需、所急、所盼。截至目前，已徵求到相關意見建議3000余條。“德法四員”問需於民，定期收集更新群眾建議需求，精準掌握老百姓急難愁盼實際問題。“線上線下”問政於民，聚焦解決民生實事這個靶心，充分利用“看巴南”APP@巴小萱網路問政平臺，對巡網時發現群眾反映的問題和困難及時回復，協調聯動交辦給相關職能部門，共同為群眾解決“急難愁盼”問題。今年問政平臺已收集意見建議1500余條，回復處置率達100%。

在開展“我為群眾辦實事”中，巴南區建立健全“三賬”清單管理機制，對民生事項實行“建賬—領賬—清賬”閉環管理，著力在“怎麼辦”上出實招、求實效。

不久前，家住巴南區聖燈山鎮天坪村的楊貽西一家終於用上了天然氣，看著灶臺上跳動的藍色火焰，楊貽西的心裏美滋滋的。聖燈山鎮天坪山由於地勢較高，多年來，村民一直是燒柴火為主。在“三賬”清單管理機制建立後，該鎮將天然氣安裝建立了臺賬，並聯合相關部門和單位及時“領賬”，實行群眾“點菜”、鎮街“配菜”、黨員“上菜”新模式，積極為群眾解決了通氣的問題。

據悉，自開展“我為群眾辦實事”以來，巴南區打造領導幹部和一般黨員“雙領賬”制度，細化明確全區各級黨員、領導幹部認領的民生實事的目標、任務、責任，科學劃分時間節點，設定辦結時限，形成全區民生實事完成進度清單，實行部門（鎮街）動態建賬管理。同時，充分發揮網格員作用，通過優化服務半徑，推動問題面對面快速解決。目前，巴南區已建立區級重點民生實事項目60個，建立區級部門“我為群眾辦實事”民生實事1614件，鎮街“我為群眾辦實事”民生實事1540件，全區民生實事項目節點完成率100%。

   “群眾的事，都當成了自己的事來辦，真的要為你們點讚！”近日，家住巴南區龍洲灣街道龍騰社區居民張洪軍看著家門口亮堂的路燈，臉上樂開了花。

張洪軍表示，原本連接巴渝小學和三愛幼兒園至旭輝樂活城的旭輝支路，是一條車流量和人流量都較大的交通要道。在開發商移交市政時，遺留了一些問題，導致部分路燈都處於停亮狀態，居民出行都受到了影響。

為此，龍騰社區了解情況後，及時上報龍洲灣街道，街道第一時間組織安排維修人員前往處理。目前該路段的23盞路燈全部亮了起來，保障了居民的出行安全，解決了回家“難走”的問題，受到了群眾的點讚好評。

今年，巴南區構建了“群眾評價+上級評定”的“雙評”機制，持續加強對實踐活動的跟蹤問效，著力在“辦得好”上出實招、求實效。一方面將群眾滿意作為檢驗實踐活動的第一標準，進一步拓寬群眾評價渠道，綜合運用“線上”“線下”等方式開展滿意度調查。另一方面將“我為群眾辦實事”實踐活動的推進情況納入考核和區級督查清單，組建9個巡迴指導組，對全區參與黨史學習教育的鎮街和單位全覆蓋督查，全方位指導，對完成較好的民生實事形成“素材庫”，對推進不力的單位予以通報、批評、問責。

下階段，巴南區將用好“三問”“三賬”“雙評”機制，堅持問題導向，注重分類指導和歸口辦理，聚焦群眾監督、群眾評價、群眾受益，及時完善和調整政策舉措，推動各項工作由點到面、自上而下全面鋪開，形成可推廣可複製的先進經驗，進一步推動“我為群眾辦實事”實踐活動常態長效。 （羅莎）