智慧手機APP複雜不會使用、手機撥打人工熱線操作繁瑣、去銀行辦理業務自助取號等太久……這些都是移動網際網路時代老年人所面臨的“數字鴻溝”。針對這些現象，各大廠商、通訊公司、銀行紛紛轉型升級，提升老年人的幸福感。
近日，在巫溪老城人民廣場看到，一位老大爺正拿著智慧手機和同伴分享，老大爺自己能夠切換微信中的關懷模式，還能使用淘寶長輩模式進行購物。
“許多APP在應用功能上進行精細化調整，微信、支付寶、淘寶等相繼推出關懷（長輩）模式，文字更大更清晰，色彩更強更好認，按鈕更大更易用，相比之前的版本，更加適合老年人使用。”重慶移動巫溪分公司工作人員詹玲介紹，中國移動針對老年人也推出一系列便利舉措，65歲（以上）的實名認證的老年人，可以享受營業廳的優先服務，（手機）撥打10086熱線，可以優先接入，直接享受智慧語音，不用再操作複雜的數字模式。
在智慧化發展迅速的時代，讓老年人融入到數字技術中，填補“數字鴻溝”，需要各廠商、企業不斷創新，推進適老化服務，並持續“升級”適老化服務，助力老年人融入資訊化社會，逐步提升老年人幸福感。（萬國權）
