“大哥，您好！我們是舟白街道的志願者，給您介紹一下這款‘渝快辦’APP3.0版。您可以通過各大應用商店搜索‘重慶市政府’下載使用，也可直接掃描這上面的二維碼下載使用。以後像社保、結婚證、生育證等就可以在這上面實現線上辦理……”連日來，重慶市黔江區舟白街道組織志願者進村入戶宣傳推廣“渝快辦”APP3.0版。
據悉，“渝快辦”APP是重慶市政府打造的“掌上政務服務平臺”。自2018年11月上線以來，先後推出1.0和2.0版本，服務功能不斷迭代升級，應用成效不斷凸顯。今年7月，全新上線的3.0版集政務公開、政務服務和互動交流為一體，功能更加完善、內容更加豐富、操作更加便捷，廣大群眾更加感受到了“網際網路＋政務服務”帶來的便利。
據了解，舟白街道採取發放宣傳折頁、LED播放宣傳標語、播放宣傳視頻、張貼宣傳海報、進村入戶宣傳、召開座談會宣傳、微信及QQ群發送宣傳視頻等行之有效的途徑和方法，強化“渝快辦”APP3.0版推廣，讓更多的老百姓下載使用，享受“渝快辦”帶來的便利服務。據不完全統計，全街道發送宣傳短信2000余條、發放各類宣傳資料1萬餘份、張貼宣傳海報500余張、發放宣傳桌牌20余個，通過宣傳，軟體下載量有效提高，使用率顯著提升，取得了良好成效。
“開展‘渝快辦’3.0版的宣傳推廣，進一步提高‘渝快辦’3.0版的知曉度，讓更多群眾享受到便捷的政務服務，這僅僅是舟白街道打通服務群眾‘最後一公里’的其中一個舉措。”舟白街道黨工委負責人表示，近年來，舟白街道嚴格落實“放管服”改革要求，聚力打造“智慧政府”“便民政府”，努力暢通與群眾溝通交流渠道，推動服務水準、管理能力提質增效，全力打通服務群眾“最後一公里”。
據介紹，具體措施有：一是推進政務公開，讓群眾不打“問號”。截至2021年10月底，共計公開各類資訊200余條，其中線上公開100余條，線下公開100余條。落實專人常態化更新網站資訊，定時開展自查自糾，切實做到應公開盡公開，全力接受群眾監督；二是推進政務督查，嚴肅對待群眾的“感嘆號”。利用“網際網路＋督查”系統、網路問政平臺、網站論壇等渠道傾聽民意、為民解難。截至2021年10月底，共計辦理群眾來信來訪172件，辦結比達99.4％，在住房保障、社保救濟、教育文化、交通出行、糾紛調解等方面切實把為民服務的“直通車”開到群眾的心坎裏；三是推進行政審批，對群眾不用“省略號”。要求工作人員一次性告知群眾、一次性將事辦好，利用“渝快辦”政務平臺，遵照行政審批事項清單抓實抓細行政審批事項200余項，實現群眾“在家辦事”、“指尖辦事”，讓數據流通快一點、跑腿填表少一點、滿意點讚多一點。
“用心服務，讓群眾少跑腿、好辦事。”舟白街道黨工委負責人表示：“下一步，街道上下將堅持服務群眾、凝聚人心、促進發展的思路，認真開展‘我為群眾辦實事’實踐活動，始終把便民利民作為行政服務體制改革的基本遵循，通過‘網際網路＋政務’實現基本事項網上辦理，做到貼心服務‘不打烊’，全力打通政務服務‘最後一公里’，讓群眾快辦事、好辦事。”（李紅波）
