“感謝你和你的戰友們，昨天神速的找到了我的女兒，使全家懸著的心終於落地，你們敬業的精神使我們感動，再次感謝你們……”，短信落款是“西安劉某的媽媽”。10月10日上午，重慶市高新區公安分局虎溪派出所民警黃倩收到了一則感謝民警的暖心短信。經黃倩回憶，該暖心短信説的事是昨天所接的一起警情。
10月9日，黃倩值班時接到來自西安一位八旬母親的報警電話。她在電話中焦急又失控地向民警傾訴自己的憂愁，原來是因為報警人吳奶奶的50歲女兒劉某前些日子因家庭、感情方面的問題造成精神影響，引發精神異常。女兒偷偷瞞著家人從西安跑到重慶投奔親戚，吳奶奶及家人發現女兒不見後立即打電話聯繫她，卻一直聯繫不上，這可急壞了家裏人。
吳奶奶只知道女兒要找的親戚住在重慶大學城附近，具體地址也不清楚。也因自己年邁，腿腳不便，根本沒辦法親自到重慶來尋找女兒劉某，無奈之下撥打了高新公安的電話。
虎溪派出所接到吳奶奶的電話後，一邊安慰著吳奶奶，讓她不要太著急，一邊立即採取行動全力幫助她尋找50歲的女兒劉某。
經過民警多方尋找，與轄區酒店、賓館、日租房建立聯繫，當日晚便在轄區的一家日租房找到了劉某。
民警向劉某説明原因後讓劉某迅速與母親聯繫，民警見劉某因家庭感情方面的問題受到打擊有些消沉，便耐心開導她，讓她不要做讓遠在家中的老母親傷心的事，母親高齡，本該頤養天年的年齡，卻還在為其操心，現目前任何事情都不及父母的健康重要。後來劉某在民警的勸説下與母親接通了電話，同時也告訴母親自己會立馬回家。接到電話後的吳奶奶這才放下了懸著的心。
第二天，吳奶奶對重慶民警熱心助民的舉動倍感溫暖，思來想去給民警發來了一條短短幾十字卻暖意十足的感謝短信，黃倩看到短信的那一刻，心中也感受到被人民群眾認可的幸福。群眾無“小事”，他們的事就是我們的“大事”，公安民警會義不容辭地為大家排憂解難。當看到身處困境的人民群眾得到及時幫助，他們心中懸著的石頭落地時，人民警察工作的職責便得以體現，警民之間的關係也會愈加融洽。 （龔軒）
