7月16日，央視315晚會曝光嗨學網退費為何這麼難。讓嗨學網承諾一級消防工程師考試不過無條件退費、幫考生偽造考試資格等違法內容再度曝光。在當晚20點30分和23點，嗨學網就在其官方微網志兩次正對對此事進行了回應。
在當日23點的回復中，嗨學網發出一份聲明，該聲明稱：針對中央電視臺“3·15晚會”對該司的報道，該司對相關學員造成的傷害誠懇致歉。
對此，嗨學特別工作組決議：一、涉事子公司即日起立刻、全面停業整頓。二、公司所有部門開展嚴格自查，一經發現，嚴肅處理。三、請相關學員通過嗨學自去年開通的綠色直通車(tongdao haixue.com)反映問題，嗨學將以最大誠意、最快速度予以解決。
“首先，我們會對涉事子公司進行停業整頓。其次，我們也會儘快研究，給消費者一個滿意的答覆。”嗨學網成都中心負責人王海亮接受媒體採訪告訴記者。
在315晚會曝光嗨學網“騙局”後，四川省市場監管局立即派出由反壟斷與反不正當競爭處和綜合執法稽查局組成專案執法隊對涉事企業進行調查。省市場監管局專案執法隊到達現場後，聯合成都市市場監管局、成華區市場監管局對涉事企業的涉嫌違法行為進行了初步會商，會商後決定，對於嗨學網的行為，市場監管部門是堅決不能容忍的，必須從重處理，成都市市場監管局和成華區市場監管局立即成立專案組，連夜對涉事企業進行立案調查;責令“嗨學網成都中心”立即停業整頓，全公司無條件配合執法部門調查;在市場監管部門的監督下，嗨學網立即著手處理消費者投訴以及退費工作，保障消費者合法權益;省市區三級市場監管部門形成全天候溝通機制，根據調查情況如該移交司法機關就迅速移交，形成上下合力嚴厲打擊虛假宣傳行為。
據媒體報道，北京市朝陽區市場監督管理局稱，將立即對北京嗨學網教育科技股份有限公司和北京嗨學卓奧教育科技有限公司進行調查，對調查屬實的違法行為將一查到底，嚴厲懲處。（張庭銘 劉佳）
