7月16日晚，央視315晚會曝光了嗨學網的“退費難題”——銷售人員為出售課程，向學員作出“可成功報名參加考試”等虛假承諾。一旦學員發現被騙，銷售則以協議未寫明作為“擋箭牌”，拒絕退款。
記者了解到，在央視3·15曝光後，四川省市場監管局反壟斷與反不正當競爭處和綜合執法稽查局已組成專案執法隊對涉事企業進行調查。
省局專案執法隊聯合成都市市場監管局、成都市成華區市場監管局對涉事企業的涉嫌違法行為進行了初步會商，會商後決定，對於嗨學網的行為必須從重處理，成都市市場監管局和成華區市場監管局立即成立專案組，連夜對涉事企業進行立案調查；責令“嗨學網成都中心”立即停業整頓，全公司無條件配合執法部門調查。
據成都市成華區市場監管局負責人介紹，嗨學網成都中心成立於2017年，從2019年開始，消費者投訴量大幅上升。“近兩年，我們陸續幫助消費者退回學費約700多萬元，由於該公司業務錯綜複雜，經過幾次突擊檢查都沒有實質違法違規證據，但是它早就被列為區市場監管局的重點監管對象了。”
記者了解到，省市區三級市場監管部門已形成全天候溝通機制，將根據調查情況，如該移交司法機關就迅速移交，形成上下合力嚴厲打擊虛假宣傳行為。（吳冰清）
