直播帶貨激活內需，在今年雙11迸發出強大能量
把2020年天貓雙11稱為“最特殊雙11”毫不為過：在眾多消費企業遭遇年初新冠肺炎疫情重創、經濟亟待重啟復蘇的背景下，阿里巴巴從年初開始就持續“造節”，重新激活消費信心。
“電商，在今年疫情之後成為了對衝經濟下行的‘穩定器’。”四川省商務廳副廳長佘驥説，面對疫情帶來的深刻影響，今年四川省商務廳主動聚焦産業電商，積極推動網路訂餐、智慧零售、直播電商、數字化社區等新模式、新場景的加速發展，“這些新模式、新場景在保障物資供應、助力復工復産、促進消費回補等方面作出了積極的貢獻。”
在這樣特殊背景下的雙11，成為了全年眾多節日中最重要的一個，也是中國經濟重啟、回暖到全面加速的最好見證。從11月1日開始的天貓雙11第一波迎來了“開門紅”，即將於11月11日開始的第二波又將迎來更大規模的增長。
而在這個雙11，許多東西都變了。如果要用一個關鍵詞來概括這些變化，或許“重塑”二字最為貼切。
大家熟悉的雙11玩法被“重塑”，從過去的光棍節變成“雙節棍”，只為創造更長的生意時間窗，讓新品牌和中小商家在雙11期間獲得更多資源；
雙11購物的方式也被“重塑”，以直播電商、內容電商為代表的新電商正在顛覆傳統的電商購物習慣，而消費者也不再將目光局限于國際大牌，價廉質優的工廠好貨頻頻贏來“真香”好評；
中國企業的運轉模式正在“重塑”，疫情加速了從傳統模式向數字化方向轉型升級的腳步，越來越多企業張開雙臂，積極擁抱“數字化”這一不可逆轉的未來趨勢。
這些變化所代表的，或許是中國經濟發展方式的一次“重塑”。
成都的“電商夜歸人”
全力以赴的雙11
提振內需
在成都溫江的産業園區、天府新區的物流基地、雙流的電商直播産業園、蒲江的水果集散中心……雙11前後的夜晚，對於成都的電商人來説，就是加班的夜晚，今年尤其如此。上半年受疫情影響的企業，正積極備戰抓住雙11這個全年最重要的“衝刺”機遇，力爭實現全面目標；從外貿轉內銷的中國工廠，希望借著雙11打開新市場，登上內迴圈的列車。
對於企業和商家而言，今年的天貓雙11必須全力以赴、不容有失。數據顯示，今年天貓雙11是史上參與商家最多、規模最大的一次雙11，而在8億消費者、500萬商家、300萬快遞小哥、85萬餓了麼藍騎士的共同努力之下，今年天貓雙11將成為全年最大的內需爆發點。
雙11半夜還在路上跑的
多半是個“電商人”
深夜11點，在不少人都已準備休息的時候，成都的“電商人”們大都還在為雙11忙碌著。
在成都溫江的“西南郵”紙箱包裝廠生産車間，依然燈火通明，生産線上機器轟鳴，一個個的紙箱正快速被切割、印刷、打包。在車間的角落裏，堆滿了等待發貨的紙箱。作為一家成立多年的紙箱包裝廠，“西南郵”一直是西南地區最大的電商快遞紙箱供貨商之一，每年雙11裝著不少人快遞的紙箱，好多都來自他們工廠。“從10月份開始基本就進入了一年一度的生産高峰，一直要持續到雙11前，連夜趕工在雙11也是家常便飯了。今年感覺也是特別忙碌，生意完全不輸去年。”“西南郵”創始人之一謝瑤説。
與此同時，位於天府新區的申通快遞成都轉運中心更是熱火朝天。自從11月1日天貓雙11第一波售賣開始之後，這裡就正式進入了“雙11時間”，傳送帶上的包裹密密麻麻，等待機器或人工的分揀，前往它的下一個目的地。“雙11期間12點能下班就不錯了，臨近雙11那幾天，基本都是通宵值守在這裡。”申通快遞成都預售項目負責人李曉怡説，此前她已經參加過多屆雙11，“雙11那陣子，你看到大半夜還在路上跑得風風火火的，多半是個‘電商人’。”
而此時，在自貢到成都的高速公路上，鄒超就正開著車跑得“風風火火”。在淘寶和天貓上經營著“椒鹽記”和“癮食”兩個品牌的他，主要銷售的是自己老家四川自貢的特色美食，從自貢工廠到成都電商公司之間往返的這條路，他已經不記得跑了多少次，“反正雙11就是衝嘛，今年我們在直播上力度比較大，希望最後能有好成績。”
全力備戰
四川産業帶亮起來
在這些“電商夜歸人”背後，是今年全國各地産業帶積極參與、全力備戰雙11的身影。根據天貓聯合高德地圖發佈的天貓雙11全國産業帶交通熱力圖顯示，遍佈全國的産業帶工廠完全是一派“車水馬龍”的繁榮景象，多個産業聚集地交通熱度已經是“紅得發紫”。四川的産業帶自然也不例外，各類製造業企業全力備戰，周邊交通熱力明顯提升。其中，參與熱情最高的是四川的食品企業，超過1萬種美食物種已經在天貓雙11上線，品類數量在全國産業帶裏位居第一，截止目前生鮮食品訂單在天貓雙11迎來爆發，排名全國第一。
數據顯示，今年是參與商家最多、規模最大的一次雙11，至少有25萬個品牌、500萬海內外商家參與。其中，首次參與雙11的新品牌多達5萬個，對於很多中小商家、外貿企業、産業帶工廠、農産品商家來説，今年都是雙11的“初體驗”。
在商家的熱情背後，自然是瞄準了天貓雙11所帶來的巨大商機。而從11月1日天貓雙11第一波售賣的情況來看，消費者展現出的巨大購買力顯然沒有讓他們失望：僅以聚划算“賣空行動，一起挺你”産業帶專場為例，其首日成交額是去年雙11成交量的17倍，來自廣東、浙江、江蘇、福建等地的7個産業帶僅用了不到一個小時的時間就成交破億，躋身“億元俱樂部”。
“那幾天，廠裏的員工上廁所都是跑著去的。”重慶理文衛生紙廠負責人楊青説，今年是他們第一次參加天貓雙11，完全沒想到會是這個陣仗：工廠18台設備24小時趕工，月産能1.5萬噸，成品1.5億包，從10月31日開始，售後團隊幾十人都是通宵加班，一個客服每分鐘的接待量是400-500人，“大家都像打了雞血一樣，第一次感覺自己是在‘戰場’。”
像這樣超出預期的情況還有不少。“西南郵”因為給西南地區不少淘寶天貓商家供貨，他們的紙箱銷量在一定程度上也就成了雙11火爆程度的“晴雨錶”。前陣子，謝瑤的微信上時常會接到客戶的加單資訊，“給雙11備的貨，怕不夠，再加4000個吧。”“我雙11再多要幾千個吧，以防萬一。”……這些精明的老闆，僅從預售的情況就已經能夠推測出雙11的火爆。
被激活的內需在今年雙11迸發出強大能量。
電商助力
中小企業從“活下去”到“火起來”
春雷秋實
今年天貓雙11廣大中國中小企業的紅火場景，放在幾個月前簡直難以想像。在疫情最嚴重的那段時間，農産品上行無路，眼看著水果、蔬菜爛在田裏；製造企業銷售無門，廠房、工人都處於閒置狀態，無法正常運轉；外貿企業舉步維艱，生意受阻，公司瀕臨破産……
在那個時候，幾乎所有中小企業都只有一個想法：活下去。也正是在那個時候，一聲“春雷”響起，在春天播下種子，並由此孕育了秋天的雙11結出豐碩的果實。
“最會造節”的阿里巴巴
頻頻“造節”幫企業渡過難關
一直以來，阿里巴巴被不少人稱為“最會造節”的企業，而在疫情之後，在消費信心最需要被提振，在企業最需要訂單的時候，阿里巴巴果斷出手了，用自己擅長的“造節”幫企業渡過難關。
於是，從今年全國第一個購物節“38女王節”，到年中的“天貓618”，再到如期而至的“天貓雙11”，這中間各種大大小小的購物節無數，催生一筆筆的訂單伴隨著一個個的包裹，從工廠出發飛往全國各地。
對於包裹量的變化，成都申通的李曉怡感受非常深刻，“從疫情期間開始，今年明顯要比往年忙很多，各個環節都有這樣的感受。”李曉怡説，現在加班已經是常態，經常晚上九、十點能下班都感覺是下了個早班，碰上稍微大點的促銷節點，下班時間基本就是晚上12點往後了。
正是線上渠道的全面發力，幫助眾多企業突破了疫情期間客流、物流的限制，承接住了各種電商購物節重新喚醒的消費需求。在成都蒲江，耙耙柑、獼猴桃等當地主要農産品，過去主要依靠線下渠道進行銷售，但今年線上渠道銷售的比例大大提升，有部分經銷商線上銷售比例甚至已經超過了線下，“疫情後電商發揮了非常積極的作用，今年蒲江水果的價格不僅沒有下降反而有一定上升。”蒲江縣政府副縣長趙武斌説。
在疫情之下，每一個微小的社會經濟細胞，都展現出了堅強韌性以及巨大潛能，只要一點點雨露，他們就能頑強地“活下去”。
“春雷”播種
中小企業“火起來”
不過，僅僅只是讓中小企業“活下去”，對於中國經濟在疫情後的復蘇是遠遠不夠的。如何才能讓他們重新“火起來”？既然“雨露”還不夠，那不如就“春雷”響動，來場酣暢淋漓的春雨。
今年4月，阿里巴巴宣佈在時隔11年之後重啟“春雷計劃”，這個旨在輔助中小企業的特別行動被稱為“春雷計劃2020”。在重啟“春雷計劃”的全員信上，阿里巴巴董事局主席兼首席執行官張勇寫到：“我們將充分利用阿里巴巴20年來沉澱的商業力量和技術力量，通過一系列硬核舉措，創造新供給、激發新需求、促進新貿易，同時全力推動面向數字經濟時代的新型基礎設施建設，用一切必要行動幫助中小企業共渡難關。”其中，張勇提到的“硬核舉措”包括：開設數字化“外貿專區”，打造數字化産業帶，延長免費“0賬期”時限等。
阿里巴巴的“春雷”也及時在四川響起。今年6月9日，阿里巴巴與四川省商務廳簽訂了“春雷計劃”“數字生活”合作協議。根據協議，雙方在國內貿易、跨境電商、農村電商、現代服務業、大數據、人才培訓等領域展開深入合作，以推動四川企業數字化轉型，提升川貨開拓市場的能力，打造新的經濟增長點，助力四川經濟高品質發展。
這場“春雷”給中小企業帶來了“及時雨”。一組數據可以直觀反映出效果：截至今年9月底，淘寶特價版已經吸引了全國超145個産業帶、120萬商家入駐；截至10月初，超2萬家外貿企業享受到了天貓減免年費的政策；有37萬家外貿工廠，得以通過阿里巴巴旗下的B2B平臺——1688拓展國內市場，成功實現轉型；有近20萬家外貿企業入駐阿里巴巴數字化“外貿專區”，繼續加大力度拓展外貿市場；80個淘寶直播産業基地在全國落地開花，10萬農民主播通過淘寶直播間，走出農村站在了全國消費者面前……
在“春雷計劃”的助力之下，中國經濟迎來重啟、回暖和全面加速，中國企業也在這個過程中“浴雨重生”。
數字化打通“任督二脈”
為企業未來發展帶來最大確定性
數字升級
經歷磨難、“浴雨重生”之後的中國企業，其實跟疫情之前已經是兩個不同的企業，其中最大的變化是——“數字化”。在疫情的倒逼之下，在阿里巴巴“春雷計劃2020”的助力之下，企業加速了數字化轉型的進程，傳統的經營生産方式也發生了改變。
隨著數字化的深入，一種共識也在越來越多中小企業中達成：面對多變的未來，用“數字化”的方式去擁抱變化，已經成為未來最大的確定性。
“以數定産”
傳統生産方式升級
在淘寶和天貓上經營自貢傳統美食的鄒超，他的公司今年來整個經營思路都發生了很大的轉變，“過去我們主要經營的是自貢特色的冷吃系列産品，但是從今年的情況來看，這個品類競爭已經非常激烈，那麼接下來該如何轉型？應該推出什麼樣的新品？”
這個問題的答案，鄒超用“數字化”的方式找到了。他們通過對消費者數據進行反覆挖掘和分析之後發現，最近網紅的“酸辣檸檬鳳爪”依然有很大的潛力可挖，但是酸辣檸檬口味的鳳爪競爭已經很激烈，只瞄準這一個方向不利於接下來的經營推廣。於是他們進一步啟動數據分析，洞察消費者口味偏好，並在數據基礎上開發出了適合江浙滬一帶口味的“蒜香味鳳爪”和適合嗜辣人群的“泡椒味鳳爪”，用三款産品配合起來去打市場。
“這確實是我們目前在‘數字化’中學到的東西，但肯定也是剛剛起步。”今年天貓雙11之前，鄒超還專門去了一趟杭州阿里巴巴總部，參加了一趟名為“百味出川——數字化産品打造之旅”的專題培訓，希望在未來能夠在數字化道路上走得更加深入。
在製造業領域，數字化轉型的道路也在快速推進。今年9月，阿里巴巴保密3年的新製造項目“犀牛智造”問世，可以為中小服裝商家提供大數據驅動、柔性製造的生産供應鏈，能做到100件小單起訂、7天交付，這讓服裝行業實現“按需定産”的C2M生産方式升級變成了現實。
在今年天貓雙11，一批服裝商家就選擇跟“犀牛智造”合作，嘗試服裝生産銷售的新玩法。在雙11期間，他們在自己店舖中上架多款聯名衣服，但不提前備貨，只是根據雙11預售情況，在犀牛工廠下訂單，7天內生産出來實現“即賣即産”。在這整個過程中，消費者收到的都是自己挑選的IP款新衣服，而商家也不會産生一件庫存，庫存壓力、資金壓力都大大降低。
這樣的變化背後，“數字化”功不可沒。
數字新基建接受極限壓測考驗
未來覆蓋更廣領域
今年，新基建是最重要的國家戰略之一，其中數字化新基建是重要的組成部分，而已經開始的天貓雙11也成為了數字新基建最好的壓力測試機會。在整個數字經濟環節中，無論是生産能力、直播能力，還是物流能力、計算能力、支付能力，都將在這個時間點遭遇一年一度的流量洪峰考驗。而從以往的經驗來看，中國電商的支付能力、物流能力等，正是在每年一度的雙11洪峰考驗之下完成蛻變，從最初的頻繁支付失敗，到現在支付寶應對雙11遊刃有餘；從最初的頻繁“爆倉”，到現在當日達、次日達。
對此，李曉怡也是深有體會，作為申通快遞成都預售項目的負責人，其實今年申通也是首度參與天貓雙11的預售件配送。在菜鳥“數智物流”網路的支援下，申通提前將天貓第一波預售商品下沉到前置倉，並在11月1日0點開始支付尾款後立即啟動配送，不少人淩晨付尾款當天上午就收到了雙11包裹，讓今年雙11的物流配送效率大幅提前，“這在前幾屆雙11的時候簡直是無法想像的。”
阿里巴巴的數字新基建在經受住天貓雙11的洪峰考驗之後，選擇了進一步開放自己的數字化能力，將數字化升級的範圍從線上進一步擴展到線下。今年天貓雙11期間，全國數百個城市的200萬本地商家都加入到了雙11狂歡之中，大量過去只做傳統線下經營的商家，包括路邊早餐店、菜場、社區小超市等，都通過這次雙11首次開啟了數字化經營。
一個數字化的經濟圖景，正在今年的天貓雙11之中徐徐展開，未來令人期待。(王鑫)
