在確保疫情防控到位的前提下，成都市雙流區聚焦優化營商環境，著力改進幹部作風，加速提升行政審批服務效率，為全區經濟社會發展按下“快進鍵”。

　　2月3日以來，雙流區政務服務大廳、各政務服務分中心、各鎮（街道）便民服務中心共現場接件47879件、辦結46689件，網上辦接件39511件、辦結38612件，郵寄1259件。

　　改進作風 “幫辦+導辦”靠前服務企業

　　3月5日，成都市雙流區政務服務大廳已經恢復了往日的繁忙，穿過大廳門口的登記檢測點，辦事群眾有的在窗口遞交資料，有的在自助服務政務一體機上操作著，一切都井然有序。

　　“您好，請問您需要幫助嗎？”看著一位男士在辦件流程圖前閱看，雙流區行政審批局“金牌管家”張靜思主動上前去詢問。“我第一次來這邊，看看辦事需要準備什麼資料，有哪些流程？”成都市某貿易有限公司負責人陳俊才説道。
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　　陳俊才的公司近期與越南某口罩生産廠家達成協定，擬從越南進口口罩運往國內，希望變更公司經營範圍，增加“從事貨物及技術進出口的對外貿易經營”項目。

　　“您跟我到這邊來。”張靜思將陳俊才帶到服務大廳為疫情防控開闢的“綠色窗口”，手把手服務指導，全程“幫辦”和“導辦”，在確認企業提交資料齊全規範後，1個小時內完成了工商變更登記手續，並順利拿到營業執照。

　　“廉潔高效是優化營商環境的關鍵，我們實行‘金牌管家’靠前服務，就是為了杜絕‘門難進、臉難看、事難辦’的不正之風，讓企業對我們的政務服務充滿信心。”雙流區行政審批局分管黨風廉政建設工作的賈志艷這樣介紹設立“金牌管家”的初衷。

　　清親把關 “線上+線下”辦理現場勘驗

　　“您好，我們學校的現場條件已按你們提出的要求整改到位，請你們儘快安排人員復勘。”近日，雙流區某文化培訓學校諸女士致電區行政審批局勘驗中心説。

　　該文化培訓學校針對上次視頻連線勘驗中心指出的問題進行了整改，今天又提出復勘申請。勘驗中心工作人員王武立即開通視頻，對需整改的內容逐一進行勘驗，在確認整改要求落實到位後，通知諸女士復勘通過，走完審批程式拿到辦學許可證，待疫情結束後就可以開展教學工作。

　　近期，雙流區對現場勘驗的審批服務推行“線上+線下”勘驗工作法，通過視頻連線實施現場勘驗，需要整改的內容採取承諾制辦理，由申請企業先行以網上提供書面承諾的方式予以現場勘驗通過，疫情過後勘驗中心再復核整改情況，助推行政審批效率再提速。

　　“我們採取這樣的方法，減少了工作人員與企業的面對面的接觸，一個是應對當前防疫的特殊形勢，還有一個便於監督工作人員正確履職，有效防止審批過程中故意刁難、吃拿卡要等問題發生。” 雙流區行政審批局機關黨委專職副書記趙軍輝這樣表示。

　　跟蹤問效 “報備+抽查”開展紀檢監督

　　“請問你們在‘企業咖啡時’活動中提出的訴求解決的怎麼樣了？”“對政府部門服務是否滿意？”3月6日，駐區政府辦紀檢監察組組長鄧必輝針對“企業咖啡時”活動中收集的訴求及解決落實情況進行檢查回訪。

　　2月28日，在雙流區圍繞“抗疫情·保復工”開展的“企業咖啡時”主題活動中，通威太陽能（成都）有限公司副總經理楊文棟提出公司招工和防疫檢測困難，希望政府出面協調解決。

　　“都解決了，上次喝過咖啡後，馬上就有政府的人和我們聯繫，防疫的體溫槍、口罩、消毒液第二天就拖過來了，還來了一個檢測機構到府搞核酸檢測，工人名單前兩天也提供給我們了，我們只計劃招100多個工人，名單還有多的。” 楊文棟在電話中表示對這樣的高效服務非常滿意。

　　有序復工以來，雙流區線上和線下平臺共收集7200余家企業1887余條訴求問題，現場解決1685個，區紀委監委抽查辦件情況300余次，為經濟社會發展“快進”提供了堅強保障。（向月）