積極探索社區警務新模式，對轄區旅店採取自創的“星級管理”模式，建立社區旅店、娛樂場所、居民等不同微信、QQ群，提升社會管理能力。對群眾“憂、難、急”的問題，做到常思、常議、勤解決，用愛心、關心、誠心、善心、耐心，溫暖滋潤社區群眾的心。他成為群眾交口稱讚的“戴媽”。
1.8米的個子，身著警服的戴鵬是犯罪分子害怕的“戴警官”；在群眾心裏，他卻是親和力十足的“戴媽”……
1996年，戴鵬調到四川省雅安市公安局雨城區分局河北派出所，擔任康藏路社區民警，就把根紮在社區和群眾中。20餘年的社區民警生涯，他收穫喜悅和成功，贏得群眾口碑，被群眾親切地稱為“戴媽”。
作為社區民警，戴鵬在工作中並沒做過驚天動地的大事，但他做的小事件件都讓老百姓受益。從1988年走上從警路，他就堅持群眾路線，積極組織群眾開展治安防範，用忠誠講述自己的警察故事。
2013年4月，針對轄區小旅館多、管理難度大的情況，戴鵬推出星級治安管理模式，設計“金星、紅星、黑星”三種等級，對治安良好的旅店挂紅星，累計加挂6顆以上，並且連續保持3個月的，直接上升為最高級別——金星，由轄區派出所貼上“治安良好旅店”的標誌；對治安較差的旅店挂黑星，檢查、約談、整改，累計5顆的責令停業整頓。2015年以來，社區內60余家旅店和未辦證留宿場所內，産生預警資訊30多條，旅店業主提供各類違法犯罪線索5條。
在人口管理工作中，戴鵬發動群眾，將群眾變成他的“千里眼”“順風耳”。針對流動人口管理，他嚴格按照流動人口登記辦法，積極爭取社區居委會和群眾支援，將21名居民小組長和各小區物管業委會成員發展為流動人口協管員，建立社會化流動人口資訊網路。轄區如果有可疑人員入住，協管員便第一時間報告，基本實現對外來流動人口、重點人員資訊24小時內進行採集登記。
2015年6月中旬，戴鵬接到青衣江路中段資訊員反映，在該路段一齣租房人來人往，人員複雜。戴鵬帶領社區幹部入戶調查了解基本情況後，將情況報告給派出所，隨後派出所組織人員一舉搗毀了這個吸毒窩點。
今年春節，新冠肺炎疫情蔓延。在接到疫情防控工作指令後，戴鵬第一時間返回工作崗位，和康藏路社區幹部、防疫人員共同摸排轄區人員情況。戴鵬和社區幹部根據之前錄入民警社區系統的資訊，以及局裏統一推送的重點地區人員來往資訊，通過見面、電話、微信等方式，把社區6000多戶、 18000多名群眾逐一摸排到人，最終確定外來人員，並全部完成建檔。
摸清數據後，社區民警的疫情防控工作主要重點是實時監測和日常管控。戴鵬和社區幹部每天兩次對重點人員進行體溫測量，告知轄區超市、藥店業主相關防疫措施，在轄區多個小區門前進行出入登記和群眾疏導……
隨著疫情防控工作不斷推進，各項措施要求不斷變化。只要工作要求有變化，戴鵬就第一時間領會精神，更好地服務群眾。其間，轄區群眾李明（化名）通過微信聯繫他，稱自己在北京女兒家，想回雅安；戴鵬向他詳細解釋重點地區返鄉人員要集中隔離等事項，打消了李明立即回家的念頭；戴鵬一直惦記著這個事，在掌握指揮部最新措施要求後，第一時間告訴李明，回雅後需第一時間前往所在社區登記，然後再去醫院做核酸檢測，無異常也需要居家隔離14天；在戴鵬的幫助下，李明6月平安到家。通過日夜守護，戴鵬為轄區居民建起一道無形的防護墻和安全線，讓居民能夠安心在家。
“其實，我是一名普通的社區民警，就是要敬業奉獻才對得起老百姓的信任。”戴鵬説，“要從力所能及的事做起，不靠一時的衝動、一時的熱情對待工作，而是持之以恒地做好社區警務工作。”(鄒邇戈）
