“廁所智慧化”逐漸成朝天旅遊“走心”服務新標配

時尚的幾何造型、大片的落地玻璃幕墻、連幅的白紗窗簾……位於廣元市朝天區曾家山滑雪場國際度假區內的AAA級旅遊廁所，最近一躍成為該景區的“網紅”，駐足體驗智慧服務、小憩、留影，已然成為來往遊客的保留項目。

小廁所，折射大民生。

據悉，在天府旅遊名縣創建過程中，廣元市朝天區以旅遊廁所革命作為優化旅遊環境、提升旅遊品質、推進旅遊轉型的重要突破口，促進服務升級，打造全域旅遊、品質旅遊、綠色旅遊新格局，一座座造型各異、外觀靚麗的旅遊廁所拔地而起，完美實現了與城市景觀及周邊生態環境的深度融合。

“一進門就能聞到一股淡雅的香味，耳邊還環繞著悠揚的輕音樂，洗手臺邊嫩黃色的花枝嬌艷欲滴，窗邊米色的休閒卡座讓人忍不住想躺坐在上面看看窗外的流雲……”談到自己對曾家山滑雪場國際度假區內AAA級旅遊廁所的最初印象，遊客談芳菲忍俊不禁地説，“我一度以為走錯了地方，還退到大門外邊重新確認了一遍標識。”

更讓談芳菲感到貼心的是，廁所配套的家庭衛生間裏，嬰兒座椅、嬰兒護理臺、大小便池、大小馬桶一應俱全；除此之外，還配套了老人及殘障人士專用扶手以及無障礙坡道；考慮到曾家山冬季的漫長寒冷，廁所還全部鋪設了地暖。

不僅顏值高、配套齊全惹人眼球，朝天區的一部分旅遊廁所更是先行裝備上了一顆智慧“芯”。

今天已有多少人如廁？現在哪些廁位可以使用？廁所當前的濕度、溫度是多少……曾家山滑雪場國際度假區內的AAA級旅遊廁所、以及朝天明月峽景區附近新建的馬家梁AAA級旅遊廁所等智慧型廁所，每天都會通過智慧服務一體化平臺將這些實時資訊告訴使用者，而在每個廁位的上方，都配置有一個醒目的LED 顯示屏，標示著“有人”或“無人”。

“緊急”時刻忘帶廁紙、體驗了一把人臉識別取紙系統的便捷服務後，年前剛來過朝天的遊客李偉讚不絕口，“沒想到短短的時間內，朝天旅遊的公共服務配套提檔升級得這麼快、做得這麼好，讓人切實體會到了一種賓至如歸的感覺。”

“智慧化升級後的廁所最大的優點是‘一目了然’，不用挨個敲門詢問，節省了時間，提高了廁所使用率；以往部分遊客習慣性用力敲擊廁門甚至用腳踹門，門栓等設施屢遭損毀的情況如今也大為改善。”朝天區文旅體局相關負責人介紹，旅遊廁所通過安裝智慧服務系統，不僅實現了實時資訊告知、溫濕度監測、人臉識別取紙，還提供了人體感應、智慧幹手、智慧煙感和智慧水電聲等服務。

“廁所智慧化”正逐漸成為朝天旅遊“走心”服務的新標配。

朝天區水磨溝景區的環保生態廁所，因採用了“一體化微生物迴圈水處理系統”而廣受關注。“零排放、零污染，加之採用了泡沫封堵技術，還實現了廁所無異味；另外，主體建築也採用新型環保材料，模組化搭建而成，川北民風的建築設計與景區環境融為一體；總而言之，配置更人性化，設備更智慧化，從細節處體現了人文關懷。”講到該廁所的各種科技配置，水磨溝工作人員李銳格外自豪。

“廁所是文明的重要窗口，是地區文明程度的重要體現，在很大程度上影響著地方旅遊形象和遊客滿意度。狠抓旅遊廁所革命，就是抓牢了旅遊服務水準和旅遊業品質提升的牛鼻子，必須長抓不懈，將旅遊廁所革命進行到底。”據統計，自天府旅遊名縣創建以來，朝天區新建旅遊廁所4座、改造提升26座，其中AAA級智慧廁所2座；改造民宿、農家樂廁所92座；全區新增帶家庭衛生間廁所15座，各AAAA級景區、集散中心及重要旅遊節點均有家庭衛生間；全區已實現了旅遊區車行、步行25分鐘旅遊廁所全覆蓋。(張敏)