10月5日淩晨，平武縣公安局白馬派出所接縣局110指令，稱某外地自駕遊客因不熟悉路況在白馬藏族鄉某路段被困，具體位置不清楚，車內共有3人，請立即前往救援。接到指令後，白馬派出所所長江艦立即組織民警馬生平、田力等趕往現場實施救援。
因該外地遊客不熟悉當地路況，無法説清具體被困位置，駕駛員手機沒電無法準確定位，只能使用其父母的“老年手機”與民警保持聯繫。當時天黑下雨，夜間氣溫已降至4度以下，被困人員如果不能及時得到救援，後果不堪設想。
根據報警人提供的被困路段地形特徵，民警先後趕到白馬鄉厄裏寨、祥述家寨等路段，利用手電、車燈仔細搜尋，均未發現被困車輛和人員。就在救援民警一籌莫展之際，曾長期在白馬工作的老所長馬生平再次撥通被困人員電話，耐心詢問被困司機之前經過了哪些地方？過了幾個隧道？當得知被困車輛“從九寨溝到平武白馬鄉只經過了一個隧道”後，救援民警迅速判斷車輛被困大致位置，並最終在刀切加路段找到該被困轎車。當時，車上除1名男性駕駛員外，還有2名老人在雨夜的寒風中凍得瑟瑟發抖。
經了解民警得知，為了外出旅遊趕路，該男子帶著父母駕車連夜冒雨從九寨溝出發，當行至平武縣白馬藏族鄉刀切加路段時，見該處積水較深，其駕駛的轎車底盤低、通過性差，便不敢再向前行駛。隨後，救援民警田力、馬生平認真查看了地形，駕駛警車在前面引路，帶領被困車輛安全駛離被困路段。當行至白馬老寨門時，因該駕駛員不熟悉路況，一時無法通過鋼架便橋。救援民警索性下車帶領駕駛員仔細查看便橋通道，並打著手電帶路，引導車輛安全通過。
約淩晨2點左右，經過近兩個多小時的緊張救援，民警最終成功將3名被困遊客安頓到白馬場鎮旅館。
“真是太感謝你們了！如果不是你們及時救援，我們今晚上真不知道要凍成什麼樣！”安頓妥當後，該駕駛員緊緊握住民警的手感激不盡，還多次執意贈錢表示感謝，都被救援民警婉言謝絕了。
平武公安溫馨提示：目前，平武至九寨溝道路雖可通行，但受局部陣雨天氣影響，沿途少數路段泥石流、山洪多發易發，請廣大司機朋友密切關注路況資訊，安全謹慎駕駛，儘量避免夜間長途駕車。同時，途徑山區道路建議最好選擇通過性較好的車輛。（江艦 李敏）
