酒店經理否認了這一指責，他説這種指責並不“真實”。

在尼泊爾地震之後，有大批難民流離失所。尼泊爾首都一家5星酒店被指責僅僅為有錢的遊客服務，拒絕向無家可歸的難民提供幫助。這家叫做Hyatt Regency的酒店僅為少數有錢人和西方人開放，當地一位山地嚮導這樣説。這家酒店擁有37英畝的開闊地。