每天從候車室到站臺的上百次重復，這樣枯燥的工作並沒有熄滅王琳娜為乘客服務的熱情，她總是説“我是“036”的一名服務員，就要把“036”的精神傳承下去，同時，我還是一名黨員，要給同事們起到模範帶頭作用。所以，只要我還穿著這身制服，我就要在這段重復的路上一直走下去。”中國網記者 鄭亮攝