許靜（時任蘭考縣行政服務中心工作人員）：
總書記要求把老百姓看成父母兄弟姐妹
“總書記要求我們像焦裕祿那樣，把百姓當作自己的父母、兄弟姐妹來服務。”4年來，許靜把習近平的要求當作座右銘。如今，她已是桐鄉街道紀工委書記，被蘭考縣評為“焦裕祿式的好幹部”。
2014年3月17日下午3時，習近平到蘭考縣行政服務中心考察。許靜是辦事大廳的工作人員，“總書記滿面笑容，非常隨和。看到一對新人來領證，他高興地向他們表達誠摯祝福。”
在服務中心，習近平仔細詢問焦裕祿民心熱線、縣地稅局、縣財政局、縣規劃局辦事窗口的工作人員，了解工作流程。他與前來辦事的群眾交流，聽到大家為“一站式”服務點讚，臉上露出滿意的神情。
看見墻上貼著“服務忌語”：“還沒上班，誰叫你來這麼早？”“不知道”“你問我，我問誰？”習近平停下腳步，肯定這些“服務忌語”很細很實很有針對性。他説，對人民群眾沒有感情才會説“忌語”，把老百姓看成父母、兄弟姐妹，就不會説“忌語”。
習近平指出，窗口單位是查擺和解決作風問題的重點部門，要不斷改進，使服務更加精細、規範、高效。他叮囑工作人員，為民服務不能刮“一陣風”，不能虎頭蛇尾，不能搞形式主義。
“總書記説，硬體好，固然好，但關鍵是服務要到位，説到底，要有一顆像焦裕祿一樣為人民服務的心。”習近平的這席話，至今仍時時激勵著許靜。
閆春光（蘭考縣東壩頭鄉張莊村村民）：
總書記鼓勵我早日脫貧
“總書記就像長輩一樣，可隨和了。”蘭考縣東壩頭鄉張莊村村民閆春光回憶當時情景，仍是一臉幸福。
2014年3月17日下午4時許，習近平來到閆春光家，同一家人嘮家常。張莊村是焦裕祿防治風沙最先取得成功的地方。閆春光的奶奶張景枝，曾擔任生産隊的婦女隊長，參與了當年的治沙工程。
閆春光10歲時父親病故，一直跟著爺爺奶奶生活。10年前，考慮到老人年歲大了，在外打工的閆春光回鄉辦起了養雞場，因為缺資金、缺技術，一度遇到了困難。
“總書記一進家門，先看廚房、奶奶的臥室，詢問致貧原因，鼓勵我早日脫貧；又到客廳，握著我奶奶的手，問她身體怎麼樣，有沒有醫療保險。”閆春光説。
隨後，習近平與鄉、村幹部和村民代表進行了座談，他説：“跟大家面對面交流，能夠了解人民群眾的真實感受和實際要求，這個目的達到了。”他叮囑當地幹部要切實關心農村貧困家庭，因地制宜發展産業，促進農民增收致富。
2015年，閆春光申請到扶貧貸款，擴大養殖規模，縣畜牧局定期提供技術指導。當年底，閆春光順利脫貧。如今，他養了1萬隻蛋雞，賣雞蛋“每天賺1000多元”，還重新裝修了房子，添置了傢具，他把習近平“家訪”的大照片挂在客廳中心的墻上。
去年3月，蘭考在全省率先摘掉“貧困縣”的帽子。眾多行業龍頭企業到蘭考投資興業，為當地注入新的發展動力。
雷中江（蘭考縣東壩頭鄉張莊村老黨員）：
總書記聽我説完帶頭鼓掌
“別看我今年80歲了，總書記來的那天我記得可清楚哩！”張莊村老黨員雷中江笑著説。
2014年3月17日下午4點多鐘，習近平在張莊村與幹部群眾座談。雷中江坐在他對面。“會議沒有主持人，也沒擺鮮花和條幅，甚至連瓶水都沒給總書記準備。”
座談開始前，習近平説：“請大家講，我們是來聽的。”在聽取發言的過程中，他一直認真做著記錄。“看得出來，總書記就是想聽聽基層幹部和老百姓的心裏話。”雷中江説。
雷中江第一個發言，提了3點希望：一是希望群眾路線教育實踐活動不要搞“一陣風”；二是希望領導幹部要向焦裕祿學習，到群眾中去；三是希望老百姓的錢袋子鼓起來。
“總書記聽我説完，帶頭鼓起了掌。我自豪得很！”雷中江很激動。
習近平在講話中指出，作風建設要做好抓常、抓細、抓長的文章。他説，黨的群眾路線教育實踐活動的主題——為民、務實、清廉，與焦裕祿精神高度契合。雖然焦裕祿離開我們50年了，但焦裕祿精神是永恒的。焦裕祿精神和井岡山精神、延安精神一樣，體現了共産黨人精神和黨的宗旨，要大力弘揚。
4年多過去了，當天的情景時常浮現在雷中江腦海。“當年焦裕祿書記通過走訪群眾，總結出治‘三害’的經驗；如今總書記來到我們中間，聽基層幹部講，讓普通老百姓説，他為弘揚焦裕祿精神作出了最好的表率！”（本報記者 曹樹林 馬躍峰 董絲雨 左怡兵）
