維權尷尬
170多名消費者組團維權卻很無助
揚子晚報記者在調查中發現，為了討回自己的權益，目前南京市已經有170余位南京金夫人消費者組建了自己的微信維權群，他們已經去過了工商和公安等部門。
工商部門表示，由於“南京金夫人”屬於加盟店，因此從工商的角度來看，其法人已經跑路無法聯繫上，所以他們也無能為力，只能先將其企業列入信用黑榜。
而其原先營業場所所在地的秦淮區淮海路派出所也表示，南京金夫人跑路的性質無法定性為詐騙，因為它與受害者是簽訂了合同的，但是因為各種原因無法履行合同，只能屬於合同糾紛，派出所對於合同糾紛是無法立案的，無法立案的話派出所也沒有執法權。派出所民警建議大家通過法律途徑尋求幫助。
金夫人總部不應該承擔連帶責任？
在採訪中，中國金夫人集團的客服人員反覆強調，南京金夫人只是品牌加盟店並非總部直營店，因此從法律上來説，總部並不需要承擔連帶責任。而對於總部的回答，很多消費者都表示不解，因為他們都是衝著全國連鎖“金夫人”的招牌來的。
對此北京盈科（南京）律師事務所主任律師曹義懷錶示，對於加盟店出現的問題是不是全部由總店承擔這個問題不能一概而論，不同行業的加盟方式會導致雙方在法律上的主體資格不一樣，比如説有些加盟店是直接向總店支付加盟費，總部提供相應的技術支援等等，雙方是獨立核算自負盈虧的，在這種情況下加盟店在法律上屬於獨立的法人主體，加盟店出現問題的話應當由加盟店自己獨立來承擔。
但是曹義懷指出，雖然法律上這麼規定，但是從品牌影響的角度來看，南京金夫人婚紗攝影店的跑路其實已經對“金夫人”這個品牌造成了不良影響，作為商標持有者的總部也應該有所反應。
實用·記住這招
看一下營業執照 “直營店”更安全
南京市玄武區消費者協會秘書長孫育浩表示，這種特許加盟連鎖的經營方式大約始於上世紀90年代初，一些跟老百姓生活比較相關的，比如説美容美發、汽車修理，日用品養護等領域，加盟店如雨後春筍般遍地開花。
一般來説，加盟是可以把總部的形象、品牌還有無形的形象資産給加盟店使用。由於加盟之後一般是統一品牌，包括CIS企業形象識別系統的使用，作為普通消費者，某種程度確實是很難分辨這些“分店”跟總店之間到底是什麼關係。大部分消費者在辦理各種預付卡的時候，都是出於對總店的品牌信任度。由於有一些加盟店門檻兒非常低，容易出問題，可能卡辦了幾年還沒用完，加盟店就經營不下去倒閉了。
孫育浩提醒，消費者在連鎖店消費，最好能看一下它的營業執照，如果上面寫著與總部名稱一致或是有總部名稱的分公司，那就説明屬於直營店，如果是與品牌總部毫無聯繫的新公司，那就很有可能是加盟店，存在一定的風險。
