喬蕾：外教需要面對網際網路傳遞缺失的問題。線上上課程中，外教100%熱情投入，孩子只體驗到70%。歐洲國家有些外教學歷很高，教學能力出色，但性格相對靦腆。我們會在上課熱情和技巧上提醒他們，但如果不能及時調整就只能淘汰。線上小班課對外教能力要求更高，外教在上課時需要快速觀察，迅速做出判斷，利用自己的經驗，採用最合適的教學方法，調動孩子的積極性，達到課堂的統一協調。
金磊：魔力耳朵對外教老師會有兩週到四週的上崗前培訓，涉及平臺操作、教育理念、課件掌握、課堂把控等幾大核心要素。一旦外教出現三次上課低於預期的情況，會迅速淘汰。
人數
線上小班課1對幾最合適？
背景：不同機構根據自己認可的邏輯選擇1對2，1對3，1對4，1對6等不同的模式。
劉鍇：有教未來主要採用一名外教與四名學生的小班構成。為了達到教學形態的完整，在課程中實現分組PK等活動，班級人數必須是偶數，因此，四名學生方可組成最小形態的班課單位。同時，由於少兒能夠集中精力的時間有限，有教未來每節線上小班課僅25分鐘，7歲以上的學生可以兩節課連上。如果再增加學生人數到6人甚至更多，就會出現教學時長不夠的問題。
喬蕾：目前市場上很多機構選擇1對4的模式主要是由於這是班課的一個盈利平衡點，是更賺錢的模式，但實際教學中，外教掌控4名學生比較有難度，因此，比鄰東方採用1對3的模式，每節課時間為60分鐘。其中5分鐘是預熱時間，5-15分鐘是融入時間，孩子逐漸進入狀態。
分班
同班學員如何確定？
背景：確定班級人數後，如何保證孩子們英語水準和認知度相當，形成有效群體互動是家長關注的問題。目前，機構的分班方式各不相同，有些是固定授課時間、固定學員、固定老師，有些是用戶每次自選時間段、平臺匹配不同的老師和同學。
金磊：教育資源應該是按需分配，讓家長能夠根據生活工作實際安排來合理規劃學習，會更加高效靈活。魔力耳朵開發了排課演算法，通過外教每節課課堂評定，加上中教測定來給每個孩子建立學生檔案，演算法會根據這些孩子不同的學習進度以及選課時間進行課堂分班匹配，確保每節課堂分配到的孩子都是學習水準相當的。
陳婉青(酷學多納)：從效率最大化來看，不固定時間、不固定班級是最方便的。但從新東方多年的線下小班課經驗來看，班組性學習需要固定學習時間，與固定老師相互熟悉，養成學習習慣。如果把每次課的時間選擇主動權完全交給學生，會出現選課時間無規律的情況。有些從一對一轉到一對多的家長表示，上課時間不固定也是未能長期堅持線上上課的原因之一。因此，酷學多納採取的是固定時間、固定班級的形式。
2017年行業大事記
10月22日
●新東方教育科技集團全資子公司比鄰東方教育科技有限公司在武漢發佈一對三青少外教直播産品“blingabc”。
9月7日
●主打線上外教一對一的VIPKID透露內部成立了“小班課”事業部，已試運營接近半年時間。
8月28日
●以線上少兒英語小班課起家的魔力耳朵宣佈完成4000萬元Pre-A輪融資。
4月19日
●abc360宣佈獲得數億元人民幣B 輪融資，並推出線上少兒小班課品牌“蘭迪學科英語”。
2月
●主打為B端機構提供線上外教小班課解決方案的北京有教未來教育科技有限公司宣佈獲得Pre-A輪數千萬元投資。
采寫/新京報記者 馮倓秋 繆晨霞
