馮翠玲的工作法寶就是換位思考,堅持原則也注重方法。她承擔起更多事務性工作,讓院長專注科研教學工作。她上下溝通,吃透學校要求和外籍教師需求,為他們創造開展工作、發揮才能的條件。久而久之,馮翠玲的工作贏得了外籍教師們的理解尊重,藥學院的局面也逐步穩定下來。為此,趙康曾説:“在馮書記身上,我看到了一位真正共産黨人的精神品格。”
除了關心教師,學生成長也是她心中的頭等大事。為幫助新生解決學業困惑和生活困難,藥學院率先在全校推行導師制和學長制—每位老師帶領兩至三名學生,指導專業實踐和交流,高年級優秀學生代表每人對接一個新生宿舍,提供學習和生活建議。對“步伐落後”的學生,馮翠玲會給予更多關注。為了更好地做好學生思想工作,馮翠玲還報名參加了國家二級心理諮詢師資格考試,是當時培訓班裏年齡最大的學生。