中國嬰配粉市場的領軍品牌伊利金領冠,將過往成果與未來使命凝結成品牌價值主張——“中國專利配方[1]億萬媽媽品質信賴[2]”,體現了其“以品質為基,以科研為核”,“以消費者為中心”的品牌價值觀。
品質為基科研為核:夯實品牌根基
在進入嬰配粉這一高科研門檻的行業之前,伊利就確立了“科研先行”的品牌戰略。2003年,伊利率先開啟中國母乳研究,通過科學採集母乳樣本,累計獲得千萬母乳分析數據。依託伊利領先的科研優勢,金領冠持續深耕創新應用,獲得了5大核心配方專利[3],海外14項專利授權認證[4],並將其應用到旗下系列産品當中。憑藉中國專利配方優勢及嚴苛的質控實力,金領冠在嬰配粉“史上最嚴”新國標出臺後,首批通過“新國標”註冊、又率先完成了“新國標”産品的煥新升級,推動寶寶口糧提前進入“新國標”時代,以品質贏得億萬媽媽的信賴。
服務同行公益暖心:提升品牌溫度
産品品質是信賴的基石,用戶服務及品牌體驗同樣是金領冠收穫用戶信賴的關鍵因素。為了緩解消費者餵養過程中産生的焦慮,金領冠上線會員體系和全國統一服務熱線400電話,協同全國數萬名營養顧問,為新手爸媽帶來營養支援;為了滿足消費者對於“新鮮”的要求,金領冠優化運奶、生産、質檢、物流各個環節,縮短牧場到奶瓶的時間,推出“28天新鮮購”服務。此外,金領冠還積極投身公益,與媽媽們一起抗擊“災情”,共同守護寶寶健康成長。
2022年,憑藉媽媽們的大力支援,金領冠“嬰配粉增速行業第一”,並獲得“2022年度新國標榮耀獎”、“‘探尋一罐好奶粉’口碑獎”、“2022年度最受消費者喜愛羊奶粉品牌獎”、“2022年度最佳有機産品獎”等口碑認可。
以品質夯實品牌根基,以服務提升品牌溫度。一路走來,伊利金領冠收穫了來自行業和用戶的高度肯定。在即將到來的新國標時代,伊利金領冠將繼續堅持“以消費者為中心”,以更高品質的産品和服務,守護中國寶寶健康成長,回饋億萬媽媽的信賴與支援。
[1]中國專利配方指金領冠珍護系列産品獲得的中國發明專利,專利號:ZL201680013841.3發明名稱:核苷酸組合物及其在食品中的應用。
[2]數據來源:尚普諮詢集團;數據統計時間:2012年1月6日-2022年12月7日;通過調研統計金領冠天貓、京東、抖音等平臺興趣用戶數和金領冠愛兒俱樂部註冊會員數,並對上述人數中媽媽群體佔比進行調研統計,計算得到:信賴金領冠的媽媽群體數量超過1億;由此可以得出金領冠得到億萬媽媽品質信賴;于2022年12月完成調研。
[3] 5項中國發明專利,專利號:ZL201680013841.3、專利號:ZL201510291739.7、專利號:ZL200810241156.3、專利號:ZL201510300587.2、專利號:ZL201510290842.X
[4]歐洲(10國)發明專利,專利號:EP3266310;澳大利亞發明專利,專利號:AU2016228670;紐西蘭發明專利,專利號:NZ735399;印度尼西亞發明專利,專利號:IDP000069361;馬來西亞發明專利,專利號:MY186145