採訪時,他正給客戶詳細講解業務,期間電話一個接一個,這位忙碌的中年員工就是中行菏澤市中支行的個人客戶經理郭偉。
“只要顧客需要,我隨時線上。”他這樣承諾並認真兌現。二十多年來,他從事過一線櫃員、事中復核、客戶經理等多個崗位,本著“客戶第一,服務至上”的理念,他腳踏實地、勤勤懇懇地工作,高標準、嚴要求,工作嚴謹、盡心盡力、任勞任怨。近年來,他獲得“2020年度省行消費金融優秀客戶經理”、“2021年度全區信用卡分期先進個人”等多個榮譽稱號。
多年來,他既要照顧年邁的父母,又要照看患病的妻子,但他深知工作責任重大,特別是任客戶經理以來,全年無休,一直忙碌。一次行銷途中,不慎摔傷,導致眼眉骨受傷,醫生要求他住院,但他惦記著工作,第二天仍按時上班。近日,母親的離世,讓他痛心不已,他哽咽地説:“作為兒子,不能多陪伴父母是一大遺憾!”
“我感恩中國銀行給我實現自身價值的機會,我將一如既往地幹好本職工作。”他堅守“立足本職始於勤,微笑服務源於心”,堅持不懈做好行銷與服務,認真鑽研業務。無論從事什麼工作,都默默無私地服務客戶,兢兢業業地學習業務,時時刻刻地防範風險,在平凡的工作中,實現自身價值,幹出一番天地。(王景東)