近日,國網福建屏南縣供電公司行銷、黨建等相關部門走訪屏南縣時代新材料科技有限公司、寧德誼邦傢具有限公司等多家企業,推動“獲得電力”服務水準持續優化提升。
在寧德誼邦傢具有限公司,走訪組一行了解了該公司近年來的生産、生活用電和需求,聽取企業在生産過程中對電力搶修流程的安排及時限、提速業擴報裝的申請流程等問題。針對客戶提出的問題,走訪組針對大企業客戶生産生活用電的指導性措施、提速業擴報裝流程,以及如何更好的為企業節能增效做了詳細的説明。
屏南縣時代新材料科技有限公司陳總經理向走訪組介紹了生産流程和生産現狀及其今後發展規劃,在得知該企業生産任務加重,需在2023年滿負荷生産高鎳鋰電池原材料,預計負荷達到6萬千瓦,年用電量達到5億千瓦時,需加快時代公司110千伏第2路電源的建設,保證用電的可靠性時,走訪組表示將積極為該企業開闢“綠色通道”,提速、優化辦事流程,共同營造和諧穩定的供用電環境。
下一階段,屏南公司將積極走訪企業客戶,了解企業生産用電需求,努力為企業減輕負擔。同時,不斷徵求客戶對供電企業的意見和建議,搜尋在電力供應、優質服務等方面存在的不足,全面提升用電滿意度,將優質服務落到實處。(曹英)