住月子中心期間得了臍炎和敗血症 原因出在哪

去年11月底，杭州蕭山的鄒女士生了孩子，幾天后住進一家月子會所，她説孩子在這裡住了11天后，肚臍周圍開始發紅，醫院診斷是新生兒臍炎和敗血症。她認為是月子中心護理不當導致的。

這家蜜悅臺式月子會所在蕭山蕭紹路上。鄒女士簽的合同顯示，入住28天，總價36900塊錢。她去年12月2號入住，13號晚上護士告訴她，孩子肚臍周圍有些發紅。

鄒女士：他們的處理措施就是先消毒，然後不行的話就去醫院看，當天晚上我就發現那個紅的發展得比較嚴重（怎麼樣的情況）就是更紅了，比我們之前發現的時候更紅了。

月子會所的錢經理説，按照合同鄒女士要在去年11月30號入住，因為孩子黃疸高，出院比較晚，到了12月2號才入住，9號孩子的臍帶脫落，13號出現了臍輪發紅的情況，他們調整了護理方案，加強消毒。

但到下午情況沒有好轉，就告知了鄒女士，到了晚上，鄒女士説孩子肚臍周圍還是發紅。

杭州蕭山蜜悅臺式月子會所錢經理：群裏面的醫生就給到她建議説，調整其他的護理方案，改用百多邦這些，因為這是專業的內容，那麼給到了一個建議，當天晚上是按照這個消毒方案進行的。

到了14號中午，孩子肚臍周圍的情況沒有緩解，鄒女士就提出去浙大兒院看一下。

杭州蕭山臺式蜜悅月子會所錢經理：因為我們兒保是沒有提前預約的，那兒保平時的門診量就非常大，那我説去的話可能等待時間太長，而且現在疫情期間容易交叉感染，那我説先建議到小朋友出生的蕭山醫院就診，同樣找新生兒科的主任去看，當時醫生就是配了兩天的抗生素。

鄒女士説，孩子用了兩天藥後，沒有好轉，16號早上去了浙大兒院濱江院區。

鄒女士：當時看了就説你這個已經很嚴重了，直接住院診斷就是臍炎和敗血症，這是很明確的診斷，我認為臍炎最主要的原因就是他們這裡護理不當造成的。

杭州蕭山臺式蜜悅月子會所錢經理：下的診斷是新生兒臍炎，然後就去做了B超，B超單上結果顯示是臍尿管瘺待排，我們當天因為護理部的相關人員去的，也有問醫生為什麼會出現這個情況，那他也有告訴我們説，只要有臍尿管瘺的孩子或多或少都會有這個情況，到底是嚴重還是不嚴重每個孩子情況不一樣。

鄒女士：我跟他們講的是，我説這只是一個待排，並沒有確診，為什麼你們一直拿著這個事情説話。

杭州蕭山臺式蜜悅月子會所錢經理：因為就處於待排，首先我們大家都有個常識，比如説我去醫院，我這個病如果一點都沒有這個可能性，醫生也不會寫待排（會不會有我們護理方面的原因）護理方面的原因我現在就從我們的角度來説可能會有，但是這個大家都沒辦法産生一個定論。

鄒女士告訴記者，孩子在醫院住了13天，花了大概12000塊錢，出院時醫院的診斷上沒有寫臍尿管瘺，丈夫為了照顧兒子，把工作也辭了，但月子中心一直沒有給出妥善的處理方案。錢經理説，孩子生病的原因不好確定，他們一直在跟鄒女士溝通，鄒女士後來還在網上發了評論，對月子中心的影響也很不好。

杭州蕭山臺式蜜悅月子會所錢經理：我給到的方案是這樣子的，就是説寶寶所有的全額的醫療費用由我們開支，包括這個期間，不是我們派車有來回産生的交通費用，除了這個之外我們額外再給她一萬塊錢的撫恤的費用，第二個方案我就跟她説您可以走司法程式。

鄒女士：我現在就是説我的月子費36900塊錢嘛，寶寶的醫療費一共是12000塊錢左右，加起來一共是50000塊錢，我需要他們賠償我精神損失費50000塊錢。

錢經理説，鄒女士的合同期已經到了，但他們還是一直在提供服務，也是為了妥善解決問題，這件事會再向領導請示。後來鄒女士反饋，雙方已經協商好了。