原標題：視頻|臨清行政服務大廳現“辦不成事”窗口，不是“不辦事”而是專辦“麻煩事”

　　最近，在聊城臨清市行政審批服務大廳的顯眼位置，多了個“辦不成事”窗口，它可不是“不辦事”，而是專為群眾辦“麻煩事”。

　　“女士，你這個材料中少一個無犯罪證明，這個證明可以容缺受理，我們十個工作日給你辦結，你看可以嗎?”臨清市民池女士準備開辦培訓學校，便來到行政審批服務大廳申辦辦學許可證，五一過後，各學校有了午休時間，正是招生的大好時機，可10天的等待時間，著實讓池女士有些犯難。看到池女士很著急，窗口工作人員主動提示她去服務大廳新開辦的“辦不成事”窗口反映一下。

　　“我比較著急，有沒有什麼渠道可以提前辦理?”“別著急，女士，我馬上給你做個登記。”“辦不成事”窗口的工作人員立即記錄下了池女士遇到的問題，隨後協調相關科室，為池女士開通特別辦理通道，審批人員加班加點進行材料審查和現場勘查。第二天，池女士就接到通知，辦學許可證已經辦出來了。

　　“我們‘辦不成事’反映窗口就是為了協調解決群眾遇到的複雜事、難辦事、困難事，我們把這些事情記錄下來，立即予相關科室聯繫，竭盡全力為群眾排憂解難，讓難事不再難。”臨清市行政審批服務局工作人員秦炳靜説。

　　臨清市行政審批服務局設立的“辦不成事”窗口，安排專人值班，設有專門臺賬，及時收集群眾反映的辦不成事項，並立即派發相關處室核實處理或限期整改。對“應辦未辦”事項，限定在3個工作日解決;對“完全不能”辦理事項，限定2個工作日回復釋因。

　　“群眾事無小事。下一步，我們將繼續結合黨史學習教育，紮實開展‘我為群眾辦實事’實踐活動，推出更多為民解憂的暖心行動，不斷增強群眾幸福感、獲得感。”臨清市行政審批服務局黨組副書記、局長王光峰表示。

　　閃電新聞記者 左新新 聊城報道