中國網新山東5月10日訊 “雁陽社區共有商戶397家。其中餐飲商超類126家、醫藥類25家、五金行業59家、其他類174家，出租中的店舖13家。”山東省淄博市淄川區松齡路街道雁陽社區專職網格員杜夢嬌，上崗後僅用1個月的時間，就摸清了社區商戶分類，做到了“心中有數，服務精準”。

　　為深入推進市域社會化治理現代化，全面提昇平安社區建設，實現社情摸清、矛盾掌握、服務到位，雁陽社區按照“屬地管理、規模適度、邊界清晰、便民服務、動態調整”的原則劃分為17個網格，通過社會招聘，17名社區專職網格員“走馬上任”。

　　基礎資訊採集是網格員最基本的工作之一，入職後第一時間，雁陽社區17名網格員著手建立了網格工作群，開展轄區居民基礎資訊採集，逐一入戶登記排查，做到不漏一戶，不漏一人。

　　“截止目前，雁陽社區共有總戶數6215戶，其中住戶5138戶，空戶1077戶。各網格微信工作群的居民入群率均達到了90%以上，居民在各網格員好友中的總數達到總戶數的95%以上。另外5%多為獨居、孤寡老人，均已單獨登記在冊，互留電話，方便聯繫。”網格員房潔對社區居民構成情況瞭如指掌。

　　日常工作中，網格員們接觸的都是居民、百姓，事多且雜。在這其中，網格員們參與處理的社區鄰里矛盾、噪音擾民、環境臟亂差等問題每天都有十幾起，對出現的問題，網格員想方設法聯繫物業、維修人員、施工方等多種資源，積極為居民解決實際問題。

　　“我們網格員的工作非常具體，多與居民打交道，方式方法和態度都要因人而異，耐心細緻少不了，前幾天有緊急通知需要入戶，我一天爬了30多個六樓，挨家挨戶通知到位。”網格員張琪説。

　　工作中，17名網格員採取入戶+電話、微信、短信等多種形式相結合的方式，積極為居民發放疫情防控告知書、預防一氧化碳中毒明白紙、衛生城復審等宣傳資料。堅持每日兩次對網格內進行安全隱患巡查，對發現的佔用消防通道、下水井蓋損壞、暖氣管道漏水等情況，第一時間彙報，積極聯繫住戶、物業公司、供熱辦等單位協調處理。在社區開展“紅色物業”、競選“紅色樓長”工作中，網格員摸排統計出居住轄區的450名黨員，協助選拔優秀黨員擔任紅色樓長，積極為群眾做好服務。

　　“網格員通過參與社區治理，在社區和業主之間發揮了橋梁和紐帶的作用，把黨和政府的政策更好地傳達到百姓中去，群眾的聲音也得到了積極的回應。”雁陽社區黨總支副書記賈愛國説。(通訊員 閆盛霆 唐瓊)