9日上午，濟南市公安局召開“打造更高水準'安全泉城'系列新聞通報會”第四場通報會，圍繞“全力提升警務效能”主題進行集中通報。2021年，濟南市公安局指揮部將緊緊圍繞“打造最安全城市，建設最滿意過硬隊伍”總目標，做大做強110指揮中心和警務回訪中心，打造“五聯”防控機制，全面提升街面巡邏頻率和密度。推動公安服務“全程線上、全網覆蓋”，不斷探索完善具有濟南公安特色、符合百姓需求的服務機制。

　　2020年，濟南市公安機關共接報110警情271萬起，連續4年街面“兩搶”零發案均在300天以上，濟南成為全國唯一連續10年命案全破的省會城市，連續4年進入中國社科院公共安全滿意度調查前10，“安全泉城”金字招牌更加閃亮。2021年，濟南市公安局將奮力打造更加快捷、更感安全、更有溫度的 “公安品牌”，努力為建設更高水準的平安濟南、法治濟南提供強力支援保障。

　　警情處置再提速，推動報警服務更加快捷

　　依託智慧指揮平臺，持續推進110接處警機制創新，全力打造“快速反應、熱情服務”的“濟南110”品牌。推動110接處警“提檔提速”，始終以“再快一秒鐘”為追求，創新研發上線智慧指揮實戰平臺，升級接警、派警、處警智慧流程，努力使濟南公安110更快、更準、更靈，做到“呼必應、應必答、答必處”;推動110接處警“日清日結”，創新推出 “日清零”工作機制，對接處警和執法辦案全流程、全領域、全時段閉環管控，始終嚴把源頭、嚴格流程、嚴抓責任，實現所有110警情“日清零、月清倉、季清底”，不斷提升接處警規範化水準。推動110接處警“聯動聯處”，健全完善110社會聯動機制和5分鐘聯動出警機制，深化與水電氣熱等32家政府職能部門聯動協作，搭建與藍天、紅十字協會等專業救援隊的合作關係，不斷提升濟南公安應急快反、公共服務能力。在全省市級公安機關建立首個“國際刑警組織駐濟南聯絡處”， 全面提升跨境犯罪聯合打擊能力，維護人民群眾海外利益。

　　街面巡防再鞏固，推動百姓生活更感安全

　　以街面巡防機制改革為牽引，最大限度提高街面見警率、管事率，不斷提高社會治安駕馭能力。深化網格駐巡機制。進一步強化全天候、網格化巡防接處警模式，充分整合巡警、交警、特警等巡防力量，街面警力時刻保持400名以上，確保警情一旦發生能夠“最近距離、最快速度、最強處置”。打造“五聯”防控機制，以全國社會治安防控體系示範城市創建為載體，打造“警種聯動、警保聯控、警民聯防、警軍聯巡、警協聯查”的“五聯”機制，全面提升巡邏頻率和密度，不斷推動群防群治、共建共用能力。建立資訊導巡機制。秉持“少發案勝於多破案”，堅持資訊導巡、資訊導打，每日對發案規律進行深度分析，對高發案區域、時段開展“貓鼠同步”式巡控，全力擠壓作案時空。

　　為民服務再優化，推動公安服務更有溫度

　　升級“e警通”線上功能。進一步整合線上資源、豐富平臺功能、深化應用創新，推動公安服務“全程線上、全網覆蓋”“一網通辦、秒批秒辦”，打造更多優質高效的“指尖服務”。提升民生訴求辦理效能。充分發揮民生警務平臺“總客服”作用，不斷健全“接訴即辦、未訴先辦”民生訴求辦理機制，做到“大事小事認真辦、一切事項依法辦、能辦事項馬上辦、特殊事項登門辦”。推行民意主導警務模式。以警務回訪中心投入使用為契機，創新研發“智慧民意調查系統”和AI智慧機器人，建立安滿度每月自測通報、警情發案和12345熱線辦理每月回訪分析研判制度，充分掌握社情民意，為出臺更加精細、更具溫度、更有品質的便民惠企舉措提供有力支撐。

　　閃電新聞記者 劉銘 報道