近九成遇到過保健品推銷、易衝動購買

　　濟南老年人消費安全調查

　　隨著我國老齡人口規模擴大，銀發經濟備受關注。老年人消費特點什麼樣?近期，國家統計局濟南調查隊選取百餘名60歲以上的老年居民，以保健類和金融類消費為重點，開展老年人消費安全情況調研。

　　結果顯示，老年人對商品資訊的了解程度有限，存有較為明顯的消費安全隱患，在重視對老年人關心和引導的同時，應進一步加強市場監管，營造更為健康、安全的夕陽消費市場。

　　在調研的老年人中，有89.2%的老年人遇到過不同形式的保健産品(服用類/儀器類)推銷，其中有65.7%老年人有購買經歷，僅有17.9%的老年人在購買保健産品時，對其價格和效果均表示滿意，“一般”和“不滿意”分別佔比49.0%和33.1%。有59.8%的老年人在旅行過程中遇到過強制誘導或強制性消費，49.0%的老年消費者在近三年內遇到過不同程度的消費維權或消費糾紛。

　　隨著年齡增長和身體機能下降，老年人對健康的關注度會越來越高，容易受到商家各種行銷手段影響，加之對相關産品了解不足，很容易致使老年人産生消費的衝動心理。

　　認為自己對保健産品“很了解”或“比較了解”的老年人只佔三成(30.4%)，在問及服用保健品與藥物的對比時，有33.3%的老年人認為保健品“在一定程度上可以甚至完全可以”替代藥品。

　　雖然有96.1%的老年人在購買保健産品前會先了解相關的産品資訊，但仍會因價格優惠(86.3%)、銷售熱情(73.5%)、“專家”“療效”等誘導性廣告用語(58.8%)及周邊人的影響(54.9%)産生消費衝動。

　　雖然近年來我國各地在金融安全管控和相關法治宣傳等方面有了明顯進步，但是由於老年人對資訊掌握相對匱乏、風險意識相對較弱，很容易給不法的金融投資和民間借貸組織帶來可乘之機。

　　在調研的老年人中，有52.9%的老年人購買過金融類産品，但對於相關産品的具體資訊和業務知識，分別有41.2%和35.3%的老年人“不太了解”或“不了解”，而他們最容易被“收益回報率高”(61.7%)和“投資渠道專業正規”(51.0%)等宣傳關鍵詞所打動，由此可見，老年人群體仍存在較為明顯的投資風險隱患。(記者 劉彪)