5月18日，山東省衛生健康系統“慶祝建黨一百年 為民辦事一百件”主題實踐活動，十大類民心實事項目發佈，以推動黨史學習教育走深走實，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的衛生健康訴求。

　　一、疫情防控服務大提升行動

　　具體內容：

　　1.開展核酸檢測服務便民行動。方便群眾就近採樣檢測，方便快捷進行結果查詢，提供多種形式檢測報告。

　　2.開展新冠疫苗接種服務便民行動。進一步優化服務流程，提升服務品質、保障接種安全。

　　3.開展免疫規劃疫苗接種服務便民行動。完善手機預防接種服務，優化異地接種和臨時接種服務，加快建設成人接種門診。

　　4.開展衛生應急知識進校園“三個一”行動。向全省大、中、小學校開展送“一本書、一張盤、一堂課”活動，普及衛生應急知識。

　　5.開展“傳染病預防早知道”傳染病防控指導活動。針對不同季節、不同區域、不同人群提出傳染病風險防控措施，指導公眾做好個人防護。

　　二、群眾就醫體驗大提升行動

　　具體內容：

　　1.完善預約診療服務。推進精準預約，開展檢查預約，實施知名專家團隊預約。

　　2.優化就醫服務流程。完善導引標識系統，提供檢查檢驗指引。

　　3.推進腫瘤多學科診療。市級及以上綜合醫院、腫瘤專科醫院全部開展腫瘤多學科診療(MDT)服務，為住院腫瘤患者提供內科、外科、放療科等專業綜合會診服務，提升腫瘤治療的規範化水準，2020年底前力爭覆蓋腫瘤患者達到30%。

　　4.嚴格患者隱私防護。門診診查嚴格落實“一患一診室”，加強分診、導診管理，維護診區診療服務秩序。

　　5.暢通投訴處置渠道。建立暢通、便捷的患者投訴渠道和接待處理流程，實行首訴負責制，在醫療機構門急診及住院病區顯著位置公佈投訴渠道和處理流程。

　　6.加強老年人醫療服務管理。全面落實老年人就醫優待政策，縣級及以上醫療機構結合實際為老年人提供一定比例的現場號源。有條件的醫療機構結合群眾需求，開設老年人專病、專科門診，提升老年人就醫服務的針對性、便捷性。

　　三、公眾健康素養大提升行動

　　具體內容：

　　1.提升居民健康素養水準。組織健康科普專家走訪基層活動，開發系列健康科普作品，推進健康促進縣市區建設，開展“三減控三高”系列宣傳活動。

　　2.提升群眾營養健康水準。設計印發營養健康宣傳畫，聯合省教育廳、省商務廳等單位開展營養健康食堂、營養健康餐廳建設試點互動。創建10個省級營養健康食堂、營養健康餐廳，20個市級營養健康食堂、營養健康餐廳，150個縣級營養健康食堂、營養健康餐廳。

　　3.提升群眾健康法制素養。結合推進“八五”普法工作，在全省衛生健康系統廣泛開展“送法到府”主題活動。制定印發“送法到府”主題活動方案，以全省縣級及以上衛生健康行政部門為主體，廣泛開展“送法進機關”、“送法進企業”、“送法進社區”、“送法進醫療機構”系列活動。

　　4.提升職業健康素養水準。開展“職業健康百名專家千場科普講座”活動，以宣傳職業病防治知識為重點，開展職業健康科普教育，提升勞動者職業健康素養水準，營造全社會關心關注職業健康的良好氛圍。

　　四、千家衛生院大提升行動

　　具體內容：

　　1.資源下沉，上級醫院對口幫扶。充分發揮醫共體作用，省市縣各級醫院對口幫扶400家左右鄉鎮衛生院(社區衛生服務中心)，推動達到省提升標準。

　　2.人才下沉，選派業務院長幫扶。提升業務管理水準，選派500名左右骨幹到鄉鎮衛生院(社區衛生服務中心)任“業務院長”。

　　3.技術下沉，萬名醫師走訪基層幫扶。開展適宜衛生技術推廣惠民行動，推進適合基層的創新技術開展和特色科室建設，助推共1000家鄉鎮衛生院(社區衛生服務中心)提檔升級。

　　五、萬家衛生室大提升行動

　　具體內容：

　　1.開展村衛生室標準化建設引領提升行動。年內建設省級示範標準村衛生室150個，市級示範標準村衛生室1000個，並至少為1.3萬個縣級以上示範標準村衛生室配備重點人群智慧隨訪設備及康復理療設備。

　　2.開展家庭醫生服務提升行動。開發家庭醫生簽約服務團隊電子地圖，組織所有家庭醫生簽約服務團隊上線“健康山東”服務號，同步開展線下集中宣傳、簽約和履約活動，豐富家庭醫生簽約服務內涵。

　　3.開展居民健康檔案服務提升行動。持續提升基層衛生資訊化和智慧化，儘快全部實現健康檔案務實應用所需50項基本功能，集中向重點人群推送年度醫療和公衛數據、可視化健康資訊。

　　六、百萬農村適齡婦女“兩癌”關愛活動

　　具體內容：

　　1.開展農村適齡婦女“兩癌”免費檢查活動，年底以縣為單位目標人群覆蓋率不低於81%。

　　2.開展農村適齡婦女“兩癌”“雙千”行動，為千名困難患者減免治療費，年內開展千次基層宣教義診活動。

　　七、“萬名醫護走訪基層”活動

　　具體內容：

　　1.建立對口聯繫機制。建立縣級以上公立醫院(以下簡稱支援醫院)與鄉鎮衛生院對口聯繫機制，每家醫院結合自身規模、服務能力及專業特點對口聯繫1-2家鄉鎮衛生院。

　　2.組織開展業務指導。支援醫院根據聯繫鄉鎮衛生院實際情況，組派由臨床、護理和管理骨幹組成的專家團隊，在對口聯繫鄉鎮衛生院開展業務指導。

　　3.組織開展基層義診。支援醫院在聯繫鄉鎮衛生院及鄉鎮衛生院所在地區開展基層義診、巡診工作。基層、巡診義診以農村居民為主要服務對象，突出優撫對象、殘疾人、低保對象、特困供養人員、脫貧人口等重點人群，通過集中義診、到府巡診等形式，使群眾能夠就近得到優質服務。

　　4.推進建立長效機制。通過組織開展“萬名醫護走訪基層”活動，推進建立雙方長效協作機制，通過長期派駐支援、建立遠端協作網路、接受醫護骨幹進修學習等形式，持續提升鄉鎮衛生院醫療服務能力和管理能力。

　　八、“萬戶特殊家庭得關愛”活動

　　具體內容：

　　1.按季度精準發放特扶金。積極協調財政部門，優化特扶金髮放辦法。督導各地落實好地方配套資金，指導代發機構做好政策銜接，確保每季度末及時、足額將特扶對象當季度特扶金髮放到位。

　　2.組織開展“暖心行動•送清潔”活動。為全省12.1萬戶計生特扶對象每人發放1桶清潔用品。

　　3.組織廣大衛生健康行政部門和計生協會領導幹部、村(居、社區)幹部、志願者走訪所有計劃生育特殊家庭。

　　九、“萬名村醫進課堂”活動

　　具體內容：

　　1.建立鄉村醫生網上課堂。依託委屬醫學院校和省級醫學繼續教育平臺，通過網上課堂、遠端培訓等方式，為1萬名鄉村醫生提供點對點繼續醫學教育學習服務。

　　2.開展鄉村醫生進校園活動。依託委屬醫學院校和黨員教師，組織3000名鄉村醫生骨幹進學校、進課堂，開展免費集中培訓。

　　3.鄉村醫生能力提升活動。依託各市醫療機構，結合縣鄉村衛生人才能力提升培訓項目，為至少1500名鄉村醫生開展基本醫療技能實踐培訓活動。

　　十、“中醫中藥進萬家”活動

　　具體內容：

　　1.組織開展“放心方便用中藥”活動。全省政府辦二級以上中醫(中西醫結合)醫院為門診患者提供代煎中藥並配送到家服務。

　　2.組織開展中醫藥文化推廣活動。積極打造中醫藥文化科普知識傳播平臺，組織千人千場中醫藥文化科普知識巡講活動，建設一批中醫藥文化知識角、體驗場館，組織開發一批中醫藥文化創意産品和中醫藥題材科教片。

　　3.組織開展中醫藥膳推廣活動。組織起草二十四節氣藥膳目錄和標準，開發推廣“二十四節氣藥膳”，舉辦藥膳大賽，普及藥膳知識。

　　4.組織開展中醫藥養生診療推廣行動。組織制定中醫藥養生保健服務系列標準，推廣應用山東特色療法。(大眾日報客戶端記者 王凱 通訊員 高暉 報道)