沂源縣魯村鎮:行政調解化解涉眾投訴風波

稿源時間:2018-07-31 14:54:30  文章來源:中國網新山東  作者:佚名 責任編輯:高靜zhangjinghan
【摘要】近日,沂源縣魯村鎮行政調解委員會成功化解了一起因免費贈送景區門票引發的涉及30余人的糾紛案件,有效防止了突發性群體事件的擴大。

  中國網新山東7月31日訊 近日,沂源縣魯村鎮行政調解委員會成功化解了一起因免費贈送景區門票引發的涉及30余人的糾紛案件,有效防止了突發性群體事件的擴大。

  近日,王先生投訴某景區在微信上公眾號發佈連結,告知集讚48個可領取門票一張。王先生集讚48個後前往景區排隊領取門票,排在他前面的人員大概在40人左右,但輪到他領票時卻被告知免費贈送的200張門票已發完。為此,王先生認為景區的這一行為存在虛假宣傳、欺騙群眾嫌疑,希望鎮政府幫助維權。

  鎮政府接到投訴後了解到,由於該投訴涉及未領到門票人數眾多,一旦處理不妥便有可能引發群體性事件,因此分管領導高度重視,立刻組織調委會工作人員進行走訪調查,分別約談雙方當事人,深入了解雙方發生糾紛的事實情況。一邊安撫投訴人的情緒,另一邊向景區負責人宣傳相關政策法規,希望其本著誠信經營的原則信守承諾。

  經多方協調、溝通,景區也認識到對此活動參與熱情估計不足,立即對未領到門票人員進行逐一登記,並提出追加門票的解決方案,得到了王先生等人的諒解,雙方最終達成一致,至此這起糾紛成功得以化解。

 

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