2月15日，有網友向本報爆料稱，位於黃河二路渤海七路東南角的京東手機商場，因商家“跑路”被200多名維權消費者圍店。
記者趕到現場後，看到多輛私家車把京東手機商城大門團團圍住，門口拉起了寫有“京東老闆太坑人 欺騙消費者”字樣的白橫幅，在店內的110民警正在維持秩序。
本以為是“餡餅” 原來是“陷阱”
在店裏維權的張文敏告訴記者，她在2016年10月4日經朋友介紹，在京東手機商城購買了一台vivo_X7 Plus，手機市價是2798元，但是店員説店裏搞活動促銷，消費者只需要支付1550元即可以參加活動拿走手機，店裏給消費者做分期，一共十個月，每月還款311元。店員説消費者只需要提供有效證件簽合同就可以。
於是，她就按照店員説的交了1550元後辦理了分期。起初，2016年10月到12月份，分期還款都很正常，但是到2017年1月份卻被告知需要自己繳納分期的還款，一共10個月才還了三個月，還剩下7個月。“這手機買的太不划算了，等於自己花了雙倍的價格買了這個手機。”張文敏説，她前幾個月還推薦家人在這裡買了手機，遭遇這樣的境遇，自己很生氣，“消費者遭遇到了欺詐行為，京東手機商城的經理到現在也沒有給答覆。”
記者了解到，有些消費者只有京東手機商城的銷售單，連個合同都沒見過，就參與了活動。他們支付了活動價格就拿到了手機，然後提供自己的有效證件與捷信金融簽訂了分期付款的合同。店員告訴消費者，他們會先把還款金額打入消費者綁定的銀行卡，然後再從銀行卡扣除此項費用還款，前幾個月按店員説的流程按時還款，可是到了12月份銀行卡裏就再沒有給打過款，而簽約的捷信金融機構催款短信卻依然讓消費者按時還款。
有一位剛剛購買手機沒多久的消費者對記者説，他們是2017年12月份聽説了這個活動來到京東手機商城購買的手機，結果1月份就沒收到承諾的還款，因為害怕徵信受逾期的影響，自己已經墊付了一個月。現在還需要還款9個月。
記者隨後聯繫到消協，詢問此事。消協方面答覆，他們已經對此事做了登記，有關案件結果還要等到工商相關部門7個工作日查實才能告知。據了解，消協于2017年2月4日通過市長熱線轉接到有關京東手機商城消費投訴的熱線。
京東手機商城原來也被“忽悠”了
據京東手機商城老闆劉家介紹，2016年6月份，通過朋友介紹認識了無極縣愛購電子商務有限公司老闆陳士岩，他看到該公司的愛購購物商城平臺上有很多加盟商家，並且做的很好。加盟商家通過這個平臺賣手機可以給消費者省錢，最多的可以省到原價的一半，劉家覺得給客戶省錢是個好事，於是就和該平臺進行合作銷售手機。
省錢的方式是通過辦分期來實現。比如，原價2800元的手機，顧客只需支付1550元。但是需要使用顧客的身份資訊由愛購購物平臺通過捷信消費金融有限公司為其辦理2500元的貸款。貸款由愛購購物平臺分十期按月還款。顧客交的1550元中的1250元需要打給愛購購物商場平臺，其中300元為京東手機商城所有，而手機是客戶在店裏直接拿貨。還款日前幾天平臺就把錢打到客戶賬戶上，然後由捷信劃走。
劉家介紹，此項活動開展半年時間裏錢打的都很及時，時間一長客戶也就放心了，於是介紹親朋好友參與此活動的人越來越多，到事發前已經辦理了800多個客戶，涉及資金160多萬元，已返資金共計80多萬元，還有近80萬的資金需要返還。“早在2016年12月份，就有少數人反映賬戶沒有按時收到錢，並收到了銀行催款通知，由於人數有限，大家還沒有意識到其中存在問題，到了今年1月份反映遇到此類問題的人數進一步增多，大多數人為了避免出現銀行逾期，都是自己先墊付分期的錢。沒想到1月17日平臺運營人陳士岩失聯。”劉家説，他們已經向公安機關報了案，這兩天他已經去過三次刑警隊，希望通過公安機關能儘快找到陳士岩，把屬於消費者的錢都還給他們，“這兩天來維權的消費者越來越多，店裏的生意已經無法正常經營。希望能早日把事情查清楚，也可以還我一個清白。”劉家對記者説。
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