自助出境遊“攤上事兒”該咋辦?

2016-06-21 10:14:41 來源:新華網 作者:劉慧 高亢 責任編輯:朱益民 字號:T|T
摘要】數據顯示,我國2015年出境遊客約1.2億人次。遊客自助出境遊的比例也越來越大,逐漸呈散客化趨勢。自助出境遊就像開車,是件需要經驗的事兒。錢包被盜、護照丟失、行李破損、身體不適、無良商家……自助出境遊會遇上各種各樣的麻煩,遊客應該怎麼辦?

  端午假期過去數天,幾個自助出境遊遇到麻煩的年輕人,還在平復內心的“傷痛”。

  我國遊客自助出境遊日益增多,遊客境外旅遊時遇到的麻煩也隨之增多。自助出境遊一旦“攤上事兒”,該咋辦?

  一千個自助出境遊客,可能會遇上一千種麻煩

  自助出境遊帶給遊客的,是獨立行走的酣暢。你可以睡到日上三竿或是玩到半夜三點,也可以選擇一天遊三個景點或者三天逛一個地方……

  數據顯示,2015年我國遊客出境旅遊達到1.2億人次,位居世界第一。預計到2020年,出境遊客將超過2億人次。隨著“80後”“90後”逐漸成為出境遊主力,更多的遊客正在選擇自助遊這種旅行方式。

  然而,在異國他鄉,自助遊也容易遇到各種麻煩。

  今年端午小長假,喜歡自助遊的章豐(化名)就遇上了個大麻煩。他和同伴入住義大利民宿時,遭遇入室盜竊,丟失了部分財物。

  “最鬧心的事兒還在後面。事情發生後,民宿房東不配合調查,甚至推卸責任。”章豐説,“剛發現被盜時,整個人都是懵的,心想既然護照沒丟,要不就認了。”

  但冷靜下來後的章豐並沒有放棄,他選擇了報警。儘管耽誤了一天行程來解決問題,章豐還是覺得不能隨便了事。

  端午假期同樣“鬧心”的,還有去帛琉自助遊的易張卉。在環島租車時,當地車行要求她以護照作為抵押。易張卉提車時發現,車輛有輕微擦碰,於是拍照記錄以便還車時免責。但是,還車時車行還是要求她賠償400美元損失費,並扣押了她的護照。

  雙方僵持了一個星期。眼看機票到期必須離境,易張卉迫於無奈只得報警,這才要回護照,車行也沒能訛詐成功。

  “當時真的很無助,我英語不是很好,整個假期都過得不爽。”遇上麻煩的易張卉説。

  錢包被盜、護照丟失、行李破損、身體不適、無良商家……自助遊達人鄭秋陽説,一千個自助出境的遊客,可能會遇上一千種麻煩。自助出境遊面對的不確定性超過跟團遊。學會面對各種各樣的大事小情,可以説是自助出境遊的必修課。

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