自助出境遊“攤上事兒”該咋辦?

2016-06-21 10:14:41 來源:新華網 作者:劉慧 高亢 責任編輯:朱益民 字號:T|T
摘要】數據顯示,我國2015年出境遊客約1.2億人次。遊客自助出境遊的比例也越來越大,逐漸呈散客化趨勢。自助出境遊就像開車,是件需要經驗的事兒。錢包被盜、護照丟失、行李破損、身體不適、無良商家……自助出境遊會遇上各種各樣的麻煩,遊客應該怎麼辦?

  自助出境遊像開車,是件需要經驗的事兒

  由於語言溝通不暢以及對國外問題處理流程不熟等原因,出境自助遊的遊客很容易在“攤上事兒”後,陷入無助和慌亂。

  “尤其是在一些英語普及程度比較差的國家,一旦出現問題,語言溝通就成了最讓人頭疼的問題。”窮遊運營總監張軼告訴記者,曾經有自助旅行者在俄羅斯丟了護照,由於無法溝通,只能請當地中國留學生幫忙。

  與此同時,由於不同國家和地區處理問題的流程千差萬別,自助出境遊的遊客不可能一一了解,處理問題時往往容易變成“無頭蒼蠅”,遇到麻煩時容易産生畏難情緒。加上時間緊、“任務重”的旅行模式,如果不是護照等重要證件丟失,遊客多選擇大事化小、小事化了。

  張軼建議,自助出境遊出發前,遊客應對自己選擇的目的地有所評估。“出境自助遊也是個需要積累經驗的過程,就像開車,從路況好的地方開始練習,然後再慢慢增加難度。”

  除了對旅行目的地加以評估,中青旅質監合規部總監李廣認為,遊客在計劃自助出境遊之前,也要對自身能力予以評估,了解當地法律和風俗習慣,把功課盡可能做足。

  國外自駕遊成為越來越多遊客的心頭所愛。對於易張卉出現的租車糾紛,張軼建議,遊客租車時儘量選擇正規的大型車行,提車時仔細核對車行出具的車況描述詳單與車輛實際情況是否相符,以免出現不必要的糾紛。同時,提前熟悉當地的交通規則,文明駕駛。

  對於可能出現車輛被砸的情況,張軼提醒遊客,停車時不要在車內放置顯眼的財物,貴重物品隨身攜帶。

  對於信用卡,一旦丟失,應第一時間聯繫銀行挂失,防止被人盜刷。如果外語交流存在障礙,可事先在手機上下載地圖及相關翻譯軟體,以應對不時之需。

  有旅行社導遊提醒,出境遊遊客如遇當地警察盤查,不要驚慌,可先證明自己的身份,並留意對方是否為企圖偷竊護照的假警察。

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