蘋果6s被曝異常自動關機 蘋果:未發現電池異常

2016-11-13 20:16:14 來源:中國寧波網 作者:佚名 責任編輯:高靜 字號:T|T
摘要】據中國之聲《新聞晚高峰》報道,前一段時間,三星Note7手機發生爆炸的新聞引發輿論關注,而最近又有消費者表示,自己使用的蘋果iphone6s手機,出現了“異常自動關機”的情況。冬季到來,氣溫低導致手機電池“不經用”的情況,大家普遍都有感受。

  據中國之聲《新聞晚高峰》報道,前一段時間,三星Note7手機發生爆炸的新聞引發輿論關注,而最近又有消費者表示,自己使用的蘋果iphone6s手機,出現了“異常自動關機”的情況。冬季到來,氣溫低導致手機電池“不經用”的情況,大家普遍都有感受。但是有消費者聲稱,手機明明還有50%多的電量,也沒有在很低溫度下使用,卻就發生了自動關機。

  資料圖

  更加奇怪的是,一些消費者通過蘋果方面的檢測,被告知自己的手機電池並不存在問題。電池沒問題,為什麼會遭遇“異常自動關機”?蘋果方面如何回應?

  合肥市民許先生去年9月底從正規授權經銷商購買了iphone6s蘋果手機。此前他就遇到過手機電量相對充足,但是卻發生自動關機的情況,最近升級最新手機系統之後發現自動關機的現象越來越嚴重。

  許先生説,先打了客服電話遠端支援的,線上檢測了一下説電池沒問題,然後本地的售後檢測了很多次,讓重裝了系統,軟體硬體都測試了,也説沒有問題,也不給我。就讓返廠修理。現在好像升級到iOS.10系統之後,(自動關機)就愈演愈烈了,50%的電量都會發生這種情況。

  記者以消費者身份致電蘋果客服技術支援中心,工作人員透露最近一段時間確實有不少消費者向他們諮詢。

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