東航機場滯留40多人 官方回應稱換機型導致揭秘東航機型都有什麼
昨日上午，東航上海飛往北京MU564航班，因超售機票致40多名旅客不能登機。乘客與東航值班經理交涉，被要求籤署放棄追訴聲明，賠償200元。
“東航超售機票50多張致40多人滯留機場”的消息，昨日上午經媒體報道後在網上引起熱議。報道稱，昨日上午9時，由上海飛往北京的東方航空MU564航班，超額出售50多張機票，致40多人滯留機場。對此，東航回應稱，因臨時調換機型造成旅客溢出，目前東航已積極安排滯留旅客從浦東、虹橋機場換乘航班成行。
東航超售機票的消息最先由央視新聞官方微網志發出，同時還配有一段長1分06秒的現場視頻。視頻中，一位身著黑色制服的東航值班經理，在櫃檯前面對乘客提問不斷解釋。面對旅客提問“為什麼超售”，該值班經理解釋，由於換了機型，雖然大小差不多，但座位佈局不一樣，因此座位少了。
至於為何會更換機型，值班經理稱“有很多原因”，有調配、天氣、原定航班執飛飛機定檢、前序航班未到達等多種原因。面對乘客提問“為什麼不提前通知”，該值班經理解釋，如果乘客是在代理點購買的機票，由於代理點不會告知東航旅客電話，因此東航無法通知到旅客本人，“除非是在東航官網買的”。
昨日中午12時許，東航官微回應稱，MU564航班因臨時調換機型造成旅客溢出，目前東航已積極安排滯留旅客從浦東、虹橋機場換乘航班成行。
