“打假先鋒”王海矛頭轉向,直指網通公司。因網通公司無法提供座機的市話記錄清單,王海將網通公司告上了法庭。昨天上午,西城法院開庭審理此案。
昨天,王海委派了兩名代理人出庭。王海訴稱,去年11月,因王海自己使用的座機電話需要查詢通話清單,向網通公司提出查詢要求,網通公司以“無此項服務”為由拒絕。王海認為,作為消費者,他與網通公司形成合同關係,按照“消法”規定,網通公司有責任提供清單,否則侵犯了消費者的“知情權”。王海要求網通公司對所有提出查詢卻無法查詢的消費者道歉。
在法庭上,王海一方與網通就技術問題和法規問題展開激烈交鋒。網通公司提出,按照目前的技術設備能力,他們無法提供座機本市通話清單。而且按照2000年國務院頒布的《電信條例》和資訊産業部《電信條例釋義》規定,公司只針對長途、國際、移動、資訊服務業務提供通話清單,本地業務不是法定義務。只有通話出現異常鉅額費用,網通才有責任幫用戶查明原因。王海則認為技術問題不能為網通不提供清單免責。網通所謂的法律依據是電信內部規定,而消費者與網通是平等的民事關係,適用“消法”,服務方提供原始憑證就是義務。昨天,此案並未宣判。(郭曉明)
《京華時報》 2005年01月12日