相關方談“新興事件” 新興醫院求醫者仍多
昨天,《瞭望東方週刊》一篇題為《北京新興醫院鉅額廣告打造“包治百病”神話》報道對自稱是“目前國內規模最大、醫療水準最高”、“專業醫治不孕不育症的‘超級航母’”北京新興醫院提出了質疑。今天上午,記者分別就報道中提出的問題採訪了海淀工商分局、衛生行政管理部門和北京新興醫院。
海淀工商分局今天説:調查針對廣告中的“五最”
“我們已開始對新興醫院進行立案調查。”海淀工商分局有關負責人今天上午告訴記者,因為新興醫院廣告中存在絕對化語言和虛假成分,該局已著手進行調查取證。這位負責人不無憂慮地表示,由於新興醫院的廣告均是在異地電視臺播放,需要異地調查,而且從先期摸底情況看,一些播放新興醫院廣告的媒體不配合,因此取證過程會比較艱難。
據了解,海淀工商分局此次調查將主要針對新興醫院的“廣告語”。比如,它在廣告中標榜的“五最”:規模最大、水準最高、設備最先進、技術力量最雄厚、服務品質最優,使用了絕對化語言;還有聲稱“國際化機構”,“極高治愈率”等等,缺乏權威機構認定。記者通過查詢得知,新興醫院在2003年1月20日領取的營業執照,註冊資金1000萬元。
市消費者協會有關人士上午也向記者透露,早在2001年,市消協就曾收到有關新興醫院的投訴三四十起,投訴者以外地消費者為主,反映的主要問題一是對醫院中醫專家的身份提出質疑,認為其不具備專家資格;二是對醫院藥品表示懷疑,許多患者在醫院購買了高價藥品後不見成效。
記者查詢發現,《廣告法》規定,廣告中不得使用國家級、最高級、最佳等用語。藥品廣告不得有下列內容:含有不科學的表示功效的斷言或者保證的;説明治愈率或者有效率的;利用醫藥科研單位、學術機構、醫療機構或者專家、醫生、患者的名義和形象作證明的等。如果違反規定,利用廣告對商品或者服務做虛假宣傳的,由廣告監督管理機關責令廣告主停止發佈、並以等額廣告費用在相應範圍內公開更正消除影響,並處廣告費用1倍以上5倍以下的罰款;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
衛生行政管理部門今天説:批准的廣告內容只有一句話新興醫院大做電視廣告吸引患者,那麼衛生行政部門審批它的廣告內容到底是什麼?就此,今天上午記者詢問了負責中醫院廣告審批的北京市中醫藥管理局。
據市中醫藥管理局醫政處的有關同志介紹:今年6月份,他們批准這家醫院的廣告內容就是一句話:“中醫藥治療不孕不育。”在眾多的媒體中,只有中央電視臺等兩家電視臺同他們核實了廣告內容。他説,其實在北京市中醫藥管理局的網站上也能查到這一廣告內容。但以後他也看到了這家醫院在電視中播放的廣告,但他説,像解小東等表演的電視短劇,有情節有故事,似乎已經不是廣告的形式。
至於衛生行政部門為何不查處,他表示這家醫院的其他行醫資質是合格的,有執業中醫師。而廣告非法誇大宣傳的問題,需要由工商部門查處。
北京市衛生監督所的相關人員也説:對於醫院,衛生行政部門只能夠監管它的醫師是否有執業資格,還有是否有超範圍經營行為。在2000年時,正是因為接到患者投訴,檢查時發現新興醫院超範圍經營,藥品製劑不規範,且醫生沒有中醫執業資格,而被市衛生局查處的。但現在那裏已經聘用了有執業資格的中醫大夫。
他説對於營利性醫院的管理,涉及很多部門。廣告的誇大宣傳由工商部門監管,藥品價格的管理是物價局,而藥品品質的管理是藥品監督管理局。醫療行為當然是衛生局。因此需要各個部門綜合監管和執法。
新興醫院今天説:還未接到工商立案通知
今天上午,記者來到遭受媒體質疑的北京新興醫院。記者看到,一個上千平方米的大廳內可謂“人滿為患”,前來就診的病人多數為外地人,也有一些北京市民。不過,其中很多人表示並不知道此前媒體的報道。
一位前來就診的北京市民文女士告訴記者,來這裡看病是朋友介紹的,“聽説還不錯”。另一位來自安徽的李女士則表示是看了電視廣告來這裡就診的。
今天上午,擁有將近600名員工的新興醫院向媒體發佈了一封公開信,回應媒體的質疑。
關於“包治百病”一説,新興醫院表示,從未許諾過“沒有精子也能夠治愈”,只説了付出100%的努力。某些不孕不育情況是當今世界醫療界公認不可治療的,但並不能代表該病永遠不可治愈。
關於虛假廣告效益一説,新興醫院稱:“我院從未做過包治百病廣告。”不孕不育病治愈率大致統計結果25%。該院表示,所刊登的電視等廣告並不違法,廣告裏也並沒有宣稱“包治百病”的神話。
醫院方面表示,對於“工商已經立案調查新興醫院”的報道,現在還未收到任何相關通知。
新興醫院院長朱明今天上午接受記者採訪時表示,由於醫院的快速發展和廣告的轟動效應,引發國內不孕不育醫院的非正常膨脹發展,更引起一些人對醫院的猜疑。對於醫院使用電視廣告形象代言人唐國強、解小東等人,朱明表示,“不孕不育”專業醫院剛剛走在專業化、市場化、産業化、國際化的路上,中國醫療服務機構的品牌意識還剛起步,未來還有很長的路要走。他承認,北京新興醫院也存在如服務品質、醫療水準亟待提高等問題。(《北京晚報》/楊濱 張雪梅 丁文亞)
新興醫院追蹤報道:調整網頁內容 “最”字消失
昨晨有人開車收購本報
昨天本報A04、A05版刊登了《新興醫院送子神話遭質疑 工商已立案調查新興醫院》一文,但昨晨在新興醫院附近卻很難買到本報。
五棵松公共汽車站附近的報攤老闆昨天告訴記者:“早上來了幾個開著車的人,想把站內一個推自行車賣報的和我這裡的《京華時報》全部收購。”五棵松地鐵站口的報攤老闆也稱,早上5點時就有人開車來收購《京華時報》,“來了也不説什麼,像搶東西一樣把報攤上的報紙抱走了。”對此,新興醫院行政辦公室主任朱亮否認院方採取過任何收購行動。”。(《京華時報》/張燕 余曉萍)
新興醫院網頁“最”字消失
當記者昨天再次點開新興醫院的網頁時,發現上面對醫院的介紹被改成了如下文字:“北京新興醫院是目前國內規模大、醫療水準高、技術力量雄厚、服務品質優、醫療設備先進的中西醫結合治療男女不孕不育症的國際化專業醫療機構”。
此前,新興醫院的宣傳資料和網頁上,“大”、“高”、“雄厚”、“優”、“先進”等5個詞語前面都有一個“最”字,去掉了這個“最”字,讀起來頗有些拗口。據該院一名吳姓人士介紹,他們確實在“近期”對網頁進行了“更新”。(《京華時報》/盧亭)
中國網綜合 2004年8月4日