英國王妃黛安娜生前的管家伯勒爾，在轉到肯辛頓宮替查爾斯王儲與黛妃服務之前，曾經在女王身邊擔任隨從長達11年。他對《每日鏡報》透露，他曾有許多次見到女王傷心落淚，至於原因則屬於私密，不能透露。
據“中央社”報道，伯勒爾表示，如果女王能説出心中真正的感受，英國民眾將會見到她另外不為人知的一面，從而了解到她是熱情、聰明而富於智慧。
伯勒爾在過去22個月，遭英國警方與檢方以偷竊黛妃寢宮內300余件物品的罪名調查與起訴。上周，伊麗莎白女王突然透露，伯勒爾曾向她表明，要保管一些黛妃的物品與文件，以維護人們對黛妃的記憶。審判因此喪失基礎，伯勒爾得以洗清偷竊罪名。
《每日鏡報》以30萬英鎊買下伯勒爾的故事獨家世界版權。鏡報7日以11頁的篇幅刊載了第一部分的內容。伯勒爾對鏡報透露，在1997年黛妃因車禍死亡兩個月後的一個秋天下午，他奉召覲見女王，兩人單獨相談了3個小時。
女王向他表示曾寫過許多封信給黛妃。伯勒爾回答説，他曾看到那些信，而且黛妃也都做了回復。他當時可以感受到女王內心的苦惱，但所能做的只是重復地説，黛妃知道女王不是敵人。
伯勒爾對該報説，女王和黛妃之間經常溝通，彼此之間絕無恨意，也絕非外界所傳的兩人關係出現間隙。實際上，其他的王室成員應該向她們兩人學習如何溝通。伯勒爾認為，如果問題可以由她們兩人來解決，將會出現更和諧的結局。報導中未説明是何問題，但顯然是指查爾斯王子與黛妃婚姻觸礁的問題.
中新社 2002年11月11日
