福建省國際旅行社被國家旅遊局終止出國遊經營權和省中旅組織的泰國遊存在宰客現象被新聞媒體披露後，引起省旅遊局的高度重視。連日來，省旅遊局迅速召開組團社會議，通報省國旅違規受查處的原因及有關情況，要求省國旅要以此為鑒，認真整改，並要求全省其他組團社(省中旅、省海外、省旅遊公司、廈門旅遊集團)掌握政策，強化管理，從嚴管好出國遊業務，確保不出問題。省旅遊局給所有組團社的報名點下發了“關於重申出國遊報名點開具發票實行全額收費的通知”，隨後派出省旅遊局紀檢組和審計室聯合會計師審計事務所對省國旅的財務狀況進行審計。

    11月9日省旅遊局召開局務辦公會議，再次針對省國旅的違規情況提出強化管理措施。對福建日報11月8日刊登“如此泰國遊誰在宰遊客”一文反映省中旅的問題，責成省中旅就此事做出認真説明，並給領隊相應處罰。11月12日省旅遊局又召開全省旅行社協會會議進行專項部署，會議要求加大全省查處出國遊市場力度，強化職業道德教育，狠抓整改，杜絕違規現象發生。

    為吸取教訓，深入整頓與規範旅遊市場，近日，省旅遊局採取了四條措施：

    一是嚴格執行省旅遊局下發的《關於規範和加強我省出國遊市場管理的規定》，對出國遊市場管理的基本原則、組團社經營規範、報名點的分佈與審批、報名點的經營規範等嚴格把關，嚴格管理，違規者嚴格處罰。所有出國遊組團社必須與參遊人員簽訂《福建省公民出國旅遊合同書》，必須向每個出境旅遊者發放《出國旅遊服務品質調查表》，實行服務品質全程跟蹤。

    二是強化出國遊業務人員，特別是領隊的管理。所有組團社必須加強對出國遊業務經理、承辦人員、領隊的職業道德、社會公德和服務規範教育，提高他們對出國遊工作嚴肅性、重要性的認識，提高業務水準和優質服務意識。省旅遊局正著手制定《福建省領隊人員管理辦法》，並定於12月份舉辦出國遊領隊人員培訓班，以提高領隊人員的業務水準和職業道德。

    三是著手重新審批出國遊報名點，取銷一批違規經營出國遊業務旅行社報名點資格，有序適度擴大報名點的數量，剷除非法經營出國遊業務的旅行社和非法旅行社的生存空間。

    四是聯合省市旅遊行業管理部門、紀檢監察部門、旅遊質監所的力量，除抓好“春節”、“五一”、“十一”三個黃金周旅遊市場檢查外，不定期到組團社、報名點、有關出入境口岸進行明查暗防，對違規行為將嚴肅查處，並在全省通報。對遊客的投訴案件，及時調查取證，從嚴查處，使全省出國遊市場能夠得到健康有序的發展。

    《中國旅遊報》2001年11月19日